Caractéristiques du produit
Description
Avis
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Ne fonctionne pas
La machine n'a jamais fonctionné, pas de pression, retournée au SAV, qui l'a abimée en essayent de la réparée, au final, j'ai refusé de récupérer une machine abimée (machine achetée neuve et jamais utilisée) et l'on m'a juste proposé un avoir.
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AmélieResponsable marketing produitBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre cafetière Magimix et que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout concernant l’état de la machine après sa prise en charge. Nous tenons à nous excuser pour la détérioration subie pendant l’intervention du SAV et pour le fait que vous n’ayez pas pu récupérer une machine dans son état d’origine. Ce n'est en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner cette situation de manière plus approfondie et envisager une solution satisfaisante, qu'il s'agisse d'un remplacement ou d'un autre recours possible. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir trouver une solution rapidement. Cordialement,
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Magimix cafetière
Déçu par le produit, le café fait dans la verseuse est froid et l'expresso fuit au pas de vis Je le ramène au SAV BOULANGER
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j'ai retourné la cafetière
Cette cafetière fait plein de fonctions : test de la dureté de l'eau, café ou dosettes, boissons lactées, boissons pré-programées, seulement elle en oublie de faire le café, la fonction expresso ne fonctionne pas.
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Très déçu
Echangée deux fois. Impossible de faire couler le café et même l’eau. « Devisser les vis pour ajuster »… à ce prix là, non, je ne joue pas les mecano. A chaque fois qu’on installe le manche du perco, on tape et bouscule inévitablement la cafetière. Le troisième échange fut le bon. Mais c'était pour une autre marque…
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AmélieResponsable marketing produitBonjour Pierre, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la cafetière Magimix, et nous comprenons votre frustration face aux ajustements nécessaires. Votre retour est précieux, et nous allons le transmettre aux équipes Magimix pour améliorer la qualité et la facilité d'utilisation des produits. Nous souhaitons que chaque client ait une expérience agréable sans avoir à se soucier de réparations. Nous sommes heureux que votre troisième échange ait abouti à un produit satisfaisant. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. A très bientôt chez Boulanger
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MAGIMIX
excellent modèle ( c'est mon 2ème identique )bonne durée de vie et toutes les pièces MAGIMIX disponibles à très bon prix
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Contenu du carton
- Livré avec : Tasse: Non fournies, .
