Le délai de retour est prolongé jusqu’au 31 janvier 2024 pour vos achats effectués entre le 13 novembre 2023 et le 5 janvier 2024. Hors produits vendus sur la marketplace.
Rendez-vous dans le magasin Boulanger de votre choix, muni de votre facture, dans les 15 jours après réception, avec votre produit en bon état, dans son packaging d’origine, accompagné de ses accessoires.
SAV BOULANGER.COM
Centre de retour
Parcolog 2 - Quai 01
252 Boulevard Eugène Thomas
62110 Hénin Beaumont
Les frais de retour sont à votre charge. Pour les articles qui ne peuvent être retournés par la Poste en raison de leur nature (article de plus de 30 kg comme le gros électroménager ou une TV par exemple), vous devrez faire appel à un transporteur de votre choix. Estimation du coût : entre 50€ et 200€*.
En cas de retour par voie postale, vous serez remboursé du prix du produit ainsi que des frais d’envoi (sauf si vous avez opté pour une méthode de livraison plus chère que la livraison standard normale), dans les 14 jours maximum suivant la réception de votre produit en retour. Pour plus de détails voir ici.
En cas de retour de votre produit en magasin, vous serez remboursé immédiatement ou vous aurez la possibilité de procéder directement à un échange si vous le souhaitez.
Nous vous invitons à contacter directement le vendeur.
Pour plus d’informations, rendez-vous dans la rubrique “place de marché” de notre FAQ, ici.
Vous bénéficiez des mêmes conditions de retour, sauf pour les produits spécifiquement identifiés comme étant des produits à usage professionnel, les achats ayant fait l’objet d’un devis et les achats de quantité supérieure à 10 pièces pour la même référence.
*Cette estimation n'engage pas BOULANGER, le prix à payer pour le renvoi de votre article pourra varier en fonction du transporteur que vous aurez choisi pour retourner votre article, de la typologie du produit et de la distance à parcourir par le transporteur pour récupérer le produit et le ramener dans l'entrepôt de BOULANGER. Nous vous rappelons que les marchandises voyagent à vos risques et périls, BOULANGER vous conseille de prendre toutes les assurances appropriées pour couvrir ce risque et/ou toutes mesures appropriées pour une protection optimale du produit.