Déclarer un sinistre assurance

Un sinistre a eu lieu sur un produit pour lequel vous avez souscrit une assurance chez Boulanger ? Voici les procédures.

Quelles sont les démarches en cas de sinistre ?

En cas de panne, casse ou oxydation

• Ne faites pas réparer votre appareil vous-même
• Pour un téléphone, relevez l’IMEI à 15 chiffres
• Réalisez votre déclaration de sinistre

En cas de vol

• Pour un téléphone, suspendez sans attendre votre ligne auprès de votre opérateur
• Déposez plainte dans une brigade de gendarmerie ou auprès d’un commissariat de police afin d’obtenir un procès verbal détaillé constatant :
  • les circonstances du vol
  • si le vol concerne un téléphone, l'IMEI a 15 chiffres de celui-ci et s'il s'agit d'un autre produit, son numéro de série   
  • la signature et le tampon des autorités
• Réalisez votre déclaration de sinistre 

Comment déclarer son sinistre ?

Avec une Assurance Mobilité (Vélo à assistance électrique, Trottinette…)

• Munissez-vous de votre facture Boulanger et du numéro de série de votre appareil 
  
• Contactez l’assurance Boulanger par mail à mobiliteboulanger@atm-assur.com, par téléphone au 02.41.37.65.86 (prix d’un appel non surtaxé). Ligne téléphonique accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h ou sur notre site internet www.assurancesmobiliteboulanger.com
• Par courrier : ATM ASSURANCES - Vol et Casse Boulanger - CS 70440 49004 ANGERS Cedex 01

Avec une Assurance Produits Mobiles ou Nomades (Téléphonie, Enceinte, Casque etc…)

• Munissez-vous de votre facture Boulanger et du numéro de série de votre appareil
• Identifiez, parmi les cas ci-dessous, lequel correspond à votre situation :