Boulanger Si bien ensemble
Parce que ce qui permettra à tous les français de changer plus facilement, c’est le plaisir.
Le plaisir de pouvoir acheter sans culpabiliser, en rendant accessibles des produits plus justes pour l’humain et plus respectueux de la planète.
Le plaisir de profiter de l’usage sans forcément devoir acheter grâce à la location.
Le plaisir de s’offrir du nouveau, sans que ce soit du neuf, et ainsi moins peser dans leurs budgets et sur l’environnement.
Le plaisir d’être guidé avec bienveillance dans leurs choix, d’être aidé et accompagné de l’installation à l’utilisation, et même au-delà de l’achat. Le plaisir de pouvoir revendre chez nous, même ce qu’ils ont acheté ailleurs, pour mieux se ré-équiper ici. Le plaisir de se sentir considéré comme un humain, plutôt que comme un consommateur, dont on écoute les besoins et respecte les envies. Le plaisir enfin, d’être un client connu et reconnu, vraiment récompensé pour sa fidélité et à qui l’on garantit la sérénité avec la réparation illimitée du Club INFINITY Boulanger.
Ce plaisir est un plaisir qui engage mutuellement chaque jour, les hommes et les femmes de Boulanger, avec les clients, pour ensemble, donner du sens à leur consommation.
Parce que le plaisir de consommer autrement, c’est celui qui pense à tous, autant qu’au monde qui nous entoure.
Et parce que c'est aussi un plaisir de partager avec vous nos initiatives, nous sommes fiers de vous partager nos actions depuis 2019.
Décembre 2023
Euro solidaire en faveur des étudiants
Délivraide œuvre tout au long de l’année à la distribution de kits alimentaires et hygiéniques auprès des étudiants, est un partenaire formidable.
Nous sommes fiers d'avoir contribué à leur mission en fournissant des kits numériques, comprenant des écouteurs, batteries externes et chargeurs.
Novembre 2023
Elu service client de l'année 2024
Notre fondateur Bernard Boulanger disait que Boulanger “fait mieux que vendre il rend service”, c’est donc avec une grande fierté que nous accueillons de nouveau ce prix de service client de l’année !
Nous remercions nos 9000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour auprès de nos clients pour leur offrir le meilleur service. Au fil des années, nous avons su proposer des services de qualité pour répondre à leurs besoins.
1000 jeunes 1000 stages
On le sait, trouver un stage n'est pas forcément chose facile.
C'est pour cela que Boulanger s'unit à "Les entreprises s'engagent" avec l'opération 1000 jeunes 1000 stages.
L'objectif est de pouvoir aider ces jeunes à trouver leur vocation
mais également des les accompagner pour leur entrée dans le monde professionnel.
Octobre 2023
Partenaire des journées nationales de la réparation
Fidèle à notre ADN et à notre volonté de tout réparer plutôt que de tout jeter, nos magasins ont animés une trentaine d’ateliers de sensibilisation à la réparation dans le cadre des journées nationales de la réparations.
L’occasion de partager nos meilleures astuces pour prendre soin de vos appareils et pour prolonger leur durée de vie.
Parce que c’est aussi ça le Plaisir de Consommer Autrement : des services et des conseils pour nos clients au quotidien.
Juillet 2023
Boulanger, partenaire principal du LOSC
Le retour de Boulanger sur la face avant du maillot du LOSC, pour 3 ans à compter de la saison 2023-2024 !
Juin 2023
Trophées LSA 100% omnicanal 2023
Boulanger s’est vu remettre le prix Coup de Coeur du Jury lors de la cérémonie de remise des Trophées LSA 100% Omnicanal 2023 !
Ce trophée met en avant notre relation client inclusive, notamment grâce à nos actions autour de la Langue des Signes Française.
Mai 2023
Lancement du plaisir de consommer autrement
Lancement de notre opération Le plaisir de consommer autrement, pour mettre en avant comment nous aidons les Français à consommer autrement. Ce lancement s'est accompagné d'un nouveau territoire de communication, plus moderne.
Mars 2023
Semaine égalité des chances
Du 6 au 10 mars, c'était la Semaine de l'Égalité des Chances ! Au programme, une semaine de sensibilisation autour de la Diversité et de l'Inclusion, ainsi que le retour de la Diversinight, en live le 9 mars à 20h00.
Février 2023
Opération solidaire pour aider les sinistrés turcs et syriens
En février 2023, nous avons lancé une nouvelle opération solidaire conjointement avec les équipes Krëfel, Hifi et ÉLECTRODÉPÔT, pour aider les sinistrés turcs et syriens. En proposant le don à nos clients, en magasin et sur l'ensemble de nos sites internet, nous avons recueilli plus de 40 000 € que nous avons abondé.
Au total, ce sera donc plus de 80 000 € de dons qui seront remis à l’Agence des Nations Unies pour les Réfugiés (HCR).
11 janvier au 4 février 2023
Partenaire de l'opération Pièces Jaunes édition 2023
Grâce à notre mobilisation et celle de nos clients, ce sont plus de 54 000 € de dons qui ont été réalisés et reversés à la Fondation des Hôpitaux. Ces dons ont permis l'amélioration du quotidien des patients, des soignants et des aidants à l'hôpital et en EHPAD.
18 novembre 2022
Boulanger obtient le trophée Elu Service Client 2023
Notre fondateur Bernard Boulanger disait que Boulanger “fait mieux que vendre il rend service”, c’est donc avec une grande fierté que nous accueillons ce prix de service client de l’année !
Nous remercions nos 9000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour auprès de nos clients pour leur offrir le meilleur service. Au fil des années, nous avons su proposer des services de qualité pour répondre à leurs besoins.
14 mars 2022
Ensemble accueillons les réfugiés d'Ukraine
Aujourd’hui, des centaines de milliers de personnes sans ressources fuient la guerre en Ukraine. Pour aider ces réfugiés, Boulanger a décidé de vous proposer d’agir ensemble. Votre don = un don Boulanger pour les Réfugiés d’Ukraine avec le HCR, l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés. Leur mission : protéger et mettre à l’abri les personnes déplacées de force.
12 janvier 2022
Ensemble soutenons l'opération Pièces Jaunes !
Du 12 janvier au 05 février, Boulanger est partenaire de l’opération Pièces Jaunes et se mobilise pour améliorer le quotidien des adolescents dans le besoin.
7 décembre 2021
Certification Relation Client France
Ce label vient récompenser l’implantation de la relation client de BOULANGER à 100% dans les Hauts-de-France, ainsi que ses contributions en faveur du maintien de l’emploi, de l’inclusion et de la formation des jeunes.
19 novembre 2021
Agir pour les étudiants.
Pour venir en aide aux étudiants en situation d’isolement numérique, Boulanger lance une nouvelle opération de soutien du 19 novembre au 10 décembre 2021. Pour tout achat ou location d’un produit fabriqués en France de 50€ minimum, 10€ sont ainsi reversés à la Fondation Boulanger pour équiper les étudiants.
18 septembre 2021
La Big Collecte passe par chez vous
Cette année, la Big Collecte est passée par chez vous ! Du 18 septembre au 8 octobre, les vieux appareils electrodomestiques ont été récupérés gratuitement à domicile pour ceux qui le souhaitaient.
15 septembre 2021
100 000 places pour 100 000 jeunes
Pour la sortie du documentaire BIGGER THAN US, nous lançons l’opération 100 000 places pour 100 000 jeunes. Nous mettons ainsi 100 000 places de cinéma à disposition de 100 000 jeunes âgés de moins de 27 ans pour assister gratuitement aux avant-premières du film. Réalisé par Flore Vasseur, BIGGER THAN US est une véritable source d’inspiration. Avec cette opération, nous souhaitons encourager chacun à se révéler et à agir, pour un monde + durable et + solidaire.
1 septembre 2021
Action Planète
Entre actions quotidiennes et changements d’habitudes, nous pouvons petit à petit contribuer à faire bouger les choses.
15 juin 2021
1etudiant1ordi
Du 15 juin au 31 juillet, la Fondation Boulanger organise une collecte d’ordinateurs portables encore fonctionnels
pour les reconditionner et les offrir aux étudiants des
universités à la rentrée. Ensemble, soutenons les étudiants
face à la précarité numérique !
24 mai 2021
Ensemble, soutenons le monde du spectacle et des loisirs.
À l’occasion de la réouverture des lieux culturels et de divertissement, nous vous invitons à sortir et à soutenir ceux qui nous ont tant manqué et vous offrons 15 000 “Pass Sorties” de 15€ pour tout achat d’un produit français d’une valeur minimum de 200€.
13 mai 2021
Opération circulaire et solidaire !
Afin de permettre à tous de vibrer devant les
grands événements sportifs de l’année et d’encourager
une économie plus responsable et solidaire, nous mettons
en place une opération d’éco-reprise de téléviseurs.
L’objectif : donner une seconde vie à 2 000 TV via
la vente à un prix d’occasion, le don à des associations ou le recyclage.
18 janvier 2021
La Fondation Boulanger et tous les collaborateurs soutient l'opération Pièces Jaunes
Pour améliorer la vie quotidienne des enfants, des adolescents et des jeunes adultes hospitalisés, la Fondation Hôpitaux de Paris-Hôpitaux de France, à travers l’opération Pièces Jaunes, subventionne chaque année de nombreux projets dans les hôpitaux publics français.
23 novembre 2020
Ensemble, soutenons l’économie française, soutenons nos soignants. #Agirpourlesrestos #Agirpourlessoignants!
Pour tout achat d'un produit français d'une valeur minimum de 50 euros, Boulanger offre 100 000 bons cadeaux resto à ses clients et 100 000 bons cadeaux sont offerts par la Fondation Hôpitaux de Paris - Hôpitaux de France aux soignants.
Les 200 000 invitations ont été distribuées en seulement 15 jours.
21 septembre 2020
1000 jeunes - 1000 solutions
Tendre la main aux jeunes est une évidence pour nous, c’est pourquoi nous lançons un plan de soutien à la jeunesse visant à accueillir 1000 jeunes en alternance au sein de nos équipes et sur l’ensemble de nos sites répartis partout en France.
1000 parcours - 1000 chemins vers le futur - 1000 chemins vers un autre demain.
Pour rejoindre l’aventure, c’est ici :
15 septembre 2020
Ça repart du 15 septembre au 31 décembre en partenariat avec Reforest'action
Alors confiez nous vos appareils, on les recycle !
Notre objectif 2020 est de collecter 30 000 produits et planter 200 000 arbres pour favoriser la filière bois, la biodiversité, la protection des territoires et lutter contre le réchauffement climatique.
9 septembre 2020
Boulanger partenaire supporter
Comme toutes les entreprises, notre activité a un impact sur la société et l’environnement. Engagés et responsables, nous faisons évoluer nos façons de travailler, nos métiers, nos produits et services en les inscrivant dans une économie plus circulaire.
Partenaire Supporter, nous souhaitons aller plus loin en partageant une démarche de co-design avec les citoyens.
11 mai 2020
La Big Collecte
Durant le premier confinement vous avez pu trier, ranger et peut-être accumuler vos vieux appareils. Et au lieu de les jeter vous nous les avez confié et nous les avons recyclés grâce à la big collecte !
Lors de votre visite en magasin, vous nous avez ramené tous vos vieux appareils, vos cartouches d’encre, ampoules, piles...
La Big Collecte s’est associée à l’initiative Un monde de liens de la Fondation Boulanger pour offrir des tablettes aux hôpitaux et EHPAD et permettre aux patients de garder le lien avec leurs proches
24 avril 2020
Allo Boulanger
Nous avons mis en place un numéro dédié pour les seniors ou les personnes n’ayant pas accès à Internet.
Ils ont pu appeler, prendre conseil, acheter et bénéficier d’une livraison à domicile garantie sans contact.
17 avril 2020
Assistance Streaming échographique
Création d’une assistance technique gratuite pour que les praticiens puissent mettre en place du streaming permettant au conjoint de suivre une échographie à distance.
Mise en place d’une boîte mail dédiée au personnel médical pour les aider en priorité à rester connecté pendant la crise liée au Coronavirus grâce à un service de Conciergerie :
solidarite-sante@boulanger.com
6 avril 2020
Lancement des drives
Partout en France, nos clients peuvent commander en ligne et retirer leurs achats dans l’un de nos drives parking ou piéton en toute sérénité grâce au respect strict des gestes barrières. Un service plébiscité et qui perdure aujourd’hui, permettant à chacun de choisir le mode de retrait qui lui convient le mieux.
23 mars 2020
Un monde de liens
Pour permettre aux malades hospitalisés et aux personnes hébergées en EHPAD de maintenir le lien avec leur famille et leurs proches, la Fondation Boulanger a offert 10 000 tablettes connectées aux hôpitaux et EHPAD, en partenariat avec la Fondation des Hôpitaux de Paris-Hôpitaux de France.
Grâce à la mobilisation de nos partenaires, nous atteignons aujourd’hui plus de 30 000 tablettes offertes.
Si vous voulez faire un don et rejoindre le mouvement, c’est par ici
20 mars 2020
Aide au déploiement de la téléconsultation médicale
Nos techniciens répondent aux questions des patients et médecins inscrits sur les plate-formes et les aident à la prise en main et à l’utilisation de la téléconsultation.
2019
Une électricité 100% verte !
Dès 2019, nous avons décidé de passer à une électricité 100% verte et de soutenir la construction d’une nouvelle centrale d’énergie renouvelable avec notre partenaire Voltalia. Boulanger et Voltalia se sont engagés sur un premier contrat d’achat direct d’électricité entre un producteur et une entreprise pour une durée de 25 ans, une démarche novatrice en France. Il rend possible l’investissement dans un nouveau projet de centrale solaire pour installer davantage de Watts « verts » sur le territoire et alimenter nos magasins. Construite et détenue par Voltalia, d’une puissance de 5 MW, la centrale sera mise en service avant fin 2022.