Notre fondateur Bernard Boulanger disait que Boulanger “fait mieux que vendre il rend service”, c’est donc avec une grande fierté que nous accueillons ce prix de service client de l’année !
Nous remercions nos 9000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour auprès de nos clients pour leur offrir le meilleur service. Au fil des années, nous avons su proposer des services de qualité pour répondre à leurs besoins.
Du 12 janvier au 05 février, Boulanger est partenaire de l’opération Pièces Jaunes et se mobilise pour améliorer le quotidien des adolescents dans le besoin.
Ce label vient récompenser l’implantation de la relation client de BOULANGER à 100% dans les Hauts-de-France, ainsi que ses contributions en faveur du maintien de l’emploi, de l’inclusion et de la formation des jeunes.
Pour venir en aide aux étudiants en situation d’isolement numérique, Boulanger lance une nouvelle opération de soutien du 19 novembre au 10 décembre 2021. Pour tout achat ou location d’un produit fabriqués en France de 50€ minimum, 10€ sont ainsi reversés à la Fondation Boulanger pour équiper les étudiants.
Cette année, la Big Collecte est passée par chez vous ! Du 18 septembre au 8 octobre, les vieux appareils electrodomestiques ont été récupérés gratuitement à domicile pour ceux qui le souhaitaient.
Pour la sortie du documentaire BIGGER THAN US, nous lançons l’opération 100 000 places pour 100 000 jeunes. Nous mettons ainsi 100 000 places de cinéma à disposition de 100 000 jeunes âgés de moins de 27 ans pour assister gratuitement aux avant-premières du film. Réalisé par Flore Vasseur, BIGGER THAN US est une véritable source d’inspiration. Avec cette opération, nous souhaitons encourager chacun à se révéler et à agir, pour un monde + durable et + solidaire.
Entre actions quotidiennes et changements d’habitudes, nous pouvons petit à petit contribuer à faire bouger les choses.
Du 15 juin au 31 juillet, la Fondation Boulanger organise une collecte d’ordinateurs portables encore fonctionnels
pour les reconditionner et les offrir aux étudiants des
universités à la rentrée. Ensemble, soutenons les étudiants
face à la précarité numérique !
À l’occasion de la réouverture des lieux culturels et de divertissement, nous vous invitons à sortir et à soutenir ceux qui nous ont tant manqué et vous offrons 15 000 “Pass Sorties” de 15€ pour tout achat d’un produit français d’une valeur minimum de 200€.
Afin de permettre à tous de vibrer devant les
grands événements sportifs de l’année et d’encourager
une économie plus responsable et solidaire, nous mettons
en place une opération d’éco-reprise de téléviseurs.
L’objectif : donner une seconde vie à 2 000 TV via
la vente à un prix d’occasion, le don à des associations ou le recyclage.
Pour améliorer la vie quotidienne des enfants, des adolescents et des jeunes
adultes hospitalisés, la Fondation Hôpitaux de Paris-Hôpitaux de France, à travers
l’opération Pièces Jaunes, subventionne chaque année de nombreux projets dans
les hôpitaux publics français.
Pour tout achat d'un produit français d'une valeur minimum de 50 euros, Boulanger offre 100 000 bons cadeaux resto à ses clients et 100 000 bons cadeaux sont offerts par la Fondation Hôpitaux de Paris - Hôpitaux de France aux soignants.
Les 200 000 invitations ont été distribuées en seulement 15 jours.
Tendre la main aux jeunes est une évidence pour nous, c’est pourquoi nous lançons un plan de soutien à la jeunesse visant à accueillir 1000 jeunes en alternance au sein de nos équipes et sur l’ensemble de nos sites répartis partout en France.
1000 parcours - 1000 chemins vers le futur - 1000 chemins vers un autre demain.
Pour rejoindre l’aventure, c’est ici :
Alors confiez nous vos appareils, on les recycle !
Notre objectif 2020 est de collecter 30 000 produits et planter 200 000 arbres pour favoriser la filière bois, la biodiversité, la protection des territoires et lutter contre le réchauffement climatique.
Comme toutes les entreprises, notre activité a un impact sur la société et l’environnement. Engagés et responsables, nous faisons évoluer nos façons de travailler, nos métiers, nos produits et services en les inscrivant dans une économie plus circulaire.
Partenaire Supporter, nous souhaitons aller plus loin en partageant une démarche de co-design avec les citoyens.
Durant le premier confinement vous avez pu trier, ranger et peut-être accumuler vos vieux appareils. Et au lieu de les jeter vous nous les avez confié et nous les avons recyclés grâce à la big collecte !
Lors de votre visite en magasin, vous nous avez ramené tous vos vieux appareils, vos cartouches d’encre, ampoules, piles...
La Big Collecte s’est associée à l’initiative Un monde de liens de la Fondation Boulanger pour offrir des tablettes aux hôpitaux et EHPAD et permettre aux patients de garder le lien avec leurs proches
Nous avons mis en place un numéro dédié pour les seniors ou les personnes n’ayant pas accès à Internet.
Ils ont pu appeler, prendre conseil, acheter et bénéficier d’une livraison à domicile garantie sans contact.
Création d’une assistance technique gratuite pour que les praticiens puissent mettre en place du streaming permettant au conjoint de suivre une échographie à distance.
Mise en place d’une boîte mail dédiée au personnel médical pour les aider en priorité à rester connecté pendant la crise liée au Coronavirus grâce à un service de Conciergerie :
solidarite-sante@boulanger.com
Partout en France, nos clients peuvent commander en ligne et retirer leurs achats dans l’un de nos drives parking ou piéton en toute sérénité grâce au respect strict des gestes barrières. Un service plébiscité et qui perdure aujourd’hui, permettant à chacun de choisir le mode de retrait qui lui convient le mieux.
Pour permettre aux malades hospitalisés et aux personnes hébergées en EHPAD de maintenir le lien avec leur famille et leurs proches, la Fondation Boulanger a offert 10 000 tablettes connectées aux hôpitaux et EHPAD, en partenariat avec la Fondation des Hôpitaux de Paris-Hôpitaux de France.
Grâce à la mobilisation de nos partenaires, nous atteignons aujourd’hui plus de 30 000 tablettes offertes.
Si vous voulez faire un don et rejoindre le mouvement, c’est par ici
Nos techniciens répondent aux questions des patients et médecins inscrits sur les plate-formes et les aident à la prise en main et à l’utilisation de la téléconsultation.
Dès 2019, nous avons décidé de passer à une électricité 100% verte et de soutenir la construction d’une nouvelle centrale d’énergie renouvelable avec notre partenaire Voltalia. Boulanger et Voltalia se sont engagés sur un premier contrat d’achat direct d’électricité entre un producteur et une entreprise pour une durée de 25 ans, une démarche novatrice en France. Il rend possible l’investissement dans un nouveau projet de centrale solaire pour installer davantage de Watts « verts » sur le territoire et alimenter nos magasins. Construite et détenue par Voltalia, d’une puissance de 5 MW, la centrale sera mise en service avant fin 2022.
