Dépanné dès demain

Une panne ? Nous vous apportons la solution en 24h chrono !*

Une solution en 24h chrono

Pour quels produits ?

Pour les produits de gros électroménager

Combien ça coûte ?

Service gratuit pour les appareils sous garantie

Sous quel délai ?

Dépannage dès le lendemain, ou à une autre date, c'est vous qui choisissez !

Où ?

Ce service est proposé en Île de France et dans 38 autres départements.

Une prise en charge rapide et adaptée

Avec notre service dépanné dès demain, nous apportons une solution à votre panne d'appareil gros électroménager au plus tard le lendemain.

C'est vous qui choisissez la solution la plus adaptée pour vous :

  • Vous choisissez la date d'intervention (si besoin d'une intervention).
  • Si vous le souhaitez, nous mettons à votre disposition un appareil de prêt le temps de procéder aux réparations nécessaires.

Comment bénéficier de ce service ?

  1.  Déclarez votre panne :
    • par téléphone au 3011,
    • directement en magasin
    • en ligne en cliquant ici
  2. Un diagnostic est réalisé à distance avec un expert si besoin
  3. Choisissez une date d’intervention dès le lendemain (ou selon vos disponibilités), en ½ journée, si votre panne n’est pas résolue
  4. Le technicien intervient à la date d'intervention fixée
  5. Votre produit est dépanné

Pour vérifier la disponibilité de notre service dans votre ville, cliquez ci-dessous.

Découvrez notre service raconté par nos clients

Nos clients témoignent 

Très bon SAV

Achat vérifié
15/03/2021

Très bon SAV et équipe très agréable.

 

Très aimable

Achat vérifié
13/03/2021

Bonjour très bon accueil au service SAV accueilli par une certaine demoiselle très aimable. Même au téléphone par la même personne très aimable.

Bravo

Achat vérifié
10/03/2021

Je vous félicite de prendre le temps et de mettre le SAV au service de vos clients qui souhaitent réparer plutôt que de jeter. Un service de qualité pour un monde plus durable.

*La solution proposée pourra varier en fonction du type de panne déclaré par le client (assistance/dépannage à distance, proposition de rendez-vous dès le lendemain pour réparation, prêt, envoi de pièces...). Service valable sur le gros électroménager (hors climatiseur) uniquement pour les clients résidant dans les départements et villes suivantes. Sous réserve de disponibilité d’un technicien, de la pièce ou de la disponibilité d’un appareil de prêt. Hors dimanche et jours fériés.