Les bons réflexes pour bien vous protéger
Toutes les techniques de cybermenace
En savoir plus sur le Phishing
En cas de fraude !
Les bons réflexes pour bien vous protéger
Les bons réflexes à avoir
Bien protéger votre mot de passe !
1. Optez pour des mots de passe différents pour chaque compte en ligne :
Utilisez des mots de passe complexes se composant de 12 caractères au minimum en mélangeant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Plus le mot de passe est long et plus il est difficile de le deviner.
2. N'utilisez pas un mot de passe accessibles :
Un mot de passe n'ayant pas un rapport avec vos informations personnelles (date de naissance, adresse, animal de compagnie...) ou des combinaisons faciles à deviner
3. Utilisez une phrase secrète :
Créez une phrase secrète facile à retenir et utilisez les premières lettres de chaque mot comme base pour votre mot de passe.
4. Utilisez le gestionnaire des mots de passe :
Optez pour un gestionnaire de mots de passe pour générer, stocker et gérer vos mots de passe de manière sécurisée.
5. Réalisez régulièrement des mises à jour :
Aidez-vous d’un gestionnaire de mots de passe pour générer, stocker et gérer vos mots de passe de manière sécurisée en vous épargnant le besoin de mémoriser tous vos mots de passe.
Les bons réflexes pour bien vous protéger sur Internet !
1. Soyez vigilant face au phishing :
Ne communiquez jamais vos informations personnelles (coordonnées bancaires, nom, prénom, adresse, etc.). Vérifiez toujours l'authenticité des demandes d'informations personnelles.
2. Navigation sécurisée :
Pour vous rendre sur le site en question, tapez plutôt l'URL dans votre moteur de recherche : https://www.boulanger.com/. Évitez les sites web douteux et assurez-vous que les sites que vous visitez utilisent le protocole HTTPS pour le chiffrement des données. Évitez de cliquer sur des liens non vérifiés ou suspects.
3. Contactez directement l'enseigne ou la marque citée :
Dans le message afin de déterminer si elle est bien expéditrice du message.
4. Utilisez les bons outils pour vous protéger et maintenez-les à jour :
Utilisez un filtre anti-spam, un pare-feu, un logiciel antivirus et un système d'exploitation à jour. Effectuez régulièrement des analyses de votre système pour détecter et éliminer les éventuels logiciels malveillants.
5. Sécurisez vos achats :
Assurez-vous du certificat de sécurité du site sur lequel vous surfez : l'adresse URL du site doit commencer par "https” et évitez de stocker des informations de carte de crédit sur des sites non sécurisés.
Certains sites hébergés en France ou à l'étranger utilisent également des codes graphiques et un environnement visuel proches de ceux de BOULANGER pour vous inciter à passer commande. Même les consommateurs les plus avertis peuvent être trompés car ces sites copient nos mentions légales, utilisent nos marques, nos textes et photos, ainsi que notre adresse postale. Nous n'avons aucun lien avec ces sites.
Quelques exemples de sites sans lien avec Boulanger : top-prix.net ; prixsoldes.com ; achatpascher.net ; boulanger-market.com
Bien vous protéger contre les appels malveillants !
1. Soyez sceptique des appels non sollicités :
Soyez prudent lorsque vous recevez des appels de personnes ou d'organisations que vous n'avez pas contactées en premier lieu. Les institutions légitimes ne vous demanderont généralement pas de divulguer des informations sensibles par téléphone.
2. Vérifiez l'identité de l'appelant :
Si vous avez un doute sur l'authenticité d'un appel, raccrochez et utilisez les coordonnées officielles pour contacter directement l'entreprise ou l'organisation. Ne rappelez pas le numéro fourni par l'appelant, il pourrait s'agir d'un numéro frauduleux.
3. Protégez vos informations personnelles :
Ne divulguez jamais de manière proactive des informations sensibles telles que des numéros de carte de crédit, des codes PIN ou des informations de compte par téléphone, à moins que vous soyez certain de l'identité de la personne ou de l'organisation à l'autre bout de la ligne.
4. Utilisez des filtres d'appels et des applications de sécurité :
Certains téléphones et applications offrent des fonctionnalités de filtrage d'appels qui peuvent identifier et bloquer les appels indésirables ou frauduleux. Activez ces fonctionnalités pour réduire le risque d'exposition aux attaques de vishing.
5. Restez informés des techniques de manipulation :
Les fraudeurs utilisent souvent des tactiques de manipulation pour inciter les gens à agir rapidement sans réfléchir. Prenez le temps de réfléchir avant de divulguer des informations.
Toutes les techniques de cybermenace
Toutes les techniques de cybermenace
Quelles sont les techniques de Social engineering ?
L'ingénierie sociale (social engineering en anglais) peut prendre différentes formes. Voici quelques exemples :
1. le Phishing :
Les attaquants envoient des e-mails, des messages texte ou des messages sur les médias sociaux qui semblent légitimes pour inciter les destinataires à divulguer des informations personnelles, telles que des mots de passe ou des numéros de carte de crédit.
2. l’Escroquerie téléphonique (ou vishing) :
Il s’agit d’une escroquerie téléphonique, où les fraudeurs essaient d'obtenir des informations sensibles (telles que des numéros de carte de crédit, des codes PIN, des numéros de sécurité sociale, ou d'autres données sensibles) en se faisant passer pour des entités légitimes comme Boulanger par exemple. Les attaques de vishing peuvent également impliquer l'utilisation de messages automatisés ou de fausses identités pour vous inciter à rappeler des numéros de téléphone frauduleux.
3. L'usurpation d'identité :
Les cybercriminels peuvent se faire passer pour des collègues, des amis ou des autorités, en utilisant des informations obtenues auparavant pour gagner la confiance de la victime et obtenir des informations confidentielles.
4. Faux jeux concours :
Les attaquants peuvent poser des questions anodines sous le prétexte de quiz ou de sondages, mais en réalité, ils collectent des informations qui peuvent être utilisées pour accéder à des comptes ou répondre à des questions de sécurité.
5. Fraude au coursier :
Certains attaquants peuvent tenter de s'introduire physiquement dans des locaux sécurisés en se faisant passer pour des employés, des fournisseurs ou d'autres personnes autorisées.
6. Fraude Numéro de téléphone (SIM Spoofing ou card swapping) :
C’est une technique utilisée par des cybercriminels pour prendre le contrôle d'un numéro de téléphone en compromettant la carte SIM associée. Pour se protéger contre le SIM Spoofing, les utilisateurs doivent prendre des mesures de sécurité telles que l'activation de la vérification en deux étapes (2FA) via des méthodes autres que les SMS, la configuration d’un code PIN robuste, l’utilisation d’un gestionnaire de mots de passe, …
En savoir plus sur le Phishing
Tout savoir sur le Pishing
Qu'est-ce que le phishing ?
Boulanger subit régulièrement des tentatives d'escroquerie par mail (aussi appelées phishing). Des personnes utilisent alors l'identité de Boulanger pour vous annoncer une fausse commande ou le gain d'un lot (bon d'achat ou produit) afin de récupérer vos données personnelles ou bancaires.
Cette campagne d'escroquerie peut aussi prendre la forme d'un SMS, d'un appel téléphonique ou d'un message sur les réseaux sociaux.
Autres exemples de tentatives d'escroquerie
En cas de fraude !
Les bons reflexes en cas de fraude
Que faire en cas de fraude ?
Si vous pensez avoir été victime d'une tentative d'escroquerie, nous vous conseillons la procédure suivante :
> En cas de mail frauduleux
Ne composez pas le numéro proposé.
Ne répondez pas et ne cliquez pas sur les liens hypertextes, ni sur les pièces jointes.
Signaler cet e-mail comme indésirable/phishing dans votre boîte de réception, et à la plateforme Signal Spam (www.signal-spam.fr) et/ou sur la plateforme PHAROS, accessible sur le site www.internet-signalement.gouv.fr.
Informez notre Service Client Boulanger à cette adresse mail : alertefraudes@boulanger.com, et transférez le mail suspect.
Après l'avoir signalé, supprimez le mail.
> En cas de SMS frauduleux
Ne composez pas le numéro proposé.
Ne répondez pas et ne cliquez pas sur les liens hypertextes contenus dans le SMS.
Vous pouvez transférer gratuitement le SMS abusif au numéro 33700.
Après ce transfert, vous recevrez un message vous demandant d'envoyer au 33700 le numéro depuis lequel vous avez reçu le SMS abusif.
Après l'avoir signalé, supprimez le SMS.
Que faire si vous avez transmis des informations sensibles ?
Vous avez communiqué vos coordonnées bancaires ? Rapprochez-vous de votre établissement bancaire et faites opposition.
Vous avez communiqué des pièces d'identité (carte d'identité, passeport...) ? Nous vous invitons à vous rapprocher de la gendarmerie ou du commissariat le plus proche de votre domicile.