Caractéristiques du produit
Description
Avis
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ok
parfait
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Très bon produit
Cette machine senséo est très bien pratique et facile d'utilisation,rien à redire
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Moyennement satisfait
Le café est moins bon qu'avec mes anciennes Senseo. J'utilise une Senseo depuis 20ans et ce coup ci je suis déçue
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AmélieResponsable marketing produitBonjour Isabelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous êtes déçue par le goût du café avec votre nouvelle Senseo, surtout après avoir eu une expérience positive avec nos produits pendant 20 ans. Il est possible que la machine nécessite un réglage ou un ajustement spécifique pour obtenir le goût de café que vous préférez. Nous vous suggérons de vérifier si la mouture des dosettes, la quantité d'eau ou la température sont bien adaptés à vos attentes. Nous vous encourageons également à consulter notre service client pour toute question ou pour obtenir des conseils personnalisés. Nous souhaitons que vous puissiez retrouver la qualité de café que vous appréciez. Nous espérons que vous pourrez profiter à nouveau pleinement de votre Senseo et vous remercions pour votre fidélité au fil des années. Cordialement,
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La pire des senseo
Je l'ai acheté en urgence depuis 1 semaine Elle n'a que des défauts Bruyante vibre de partout Le plateau en inox n'est pas ajusté du coup les tasses se baladent et le café coule à côté réservoir petit on ne peut pas régler l'intensité du café c'est soit trop long soit trop court la hauteur de buze n'est pas réglable...a fuir
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AmélieResponsable marketing produitBonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours sur votre nouvelle Senseo. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes avec votre appareil et que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement vos frustrations concernant le bruit, les vibrations, ainsi que les autres problèmes que vous mentionnez (le plateau en inox mal ajusté, la taille du réservoir, la hauteur de la buse et l'absence de réglage de l'intensité du café). Nous transmettons immédiatement ces retours à nos équipes techniques pour les prendre en compte. Concernant le réservoir, il est conçu pour être compact, mais nous savons qu'il peut ne pas convenir à tous les utilisateurs. Quant à l'intensité du café, ce modèle dispose de programmes préétablis pour l'extraction, mais nous comprenons que ce ne soit pas suffisant pour certains préférences personnelles. Nous vous encourageons à consulter le manuel d’utilisation pour plus d’astuces afin de maximiser votre expérience avec la machine. Si ces problèmes persistent, ou si votre machine présente un dysfonctionnement, nous vous invitons à contacter notre service client. Votre appareil est sous garantie 2 ans et nous serions heureux de vous aider à résoudre ces désagréments, soit par une réparation, soit par un échange. Bien cordialement,
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Déçu
L'eau sort tout le tour de la dosette . Remboursement a demander.
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Contenu du carton
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