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Description
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Verseuse et resistance
Plastique de la verseuse fissuré après 6 mois d'utilisation et non garantie et resistance remplacer.
Initialement publié sur Cafetière programmable SMEG DCF02BLEU noir
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AmélieResponsable marketing produitBonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre cafetière programmable Smeg. Il est regrettable que le plastique de la verseuse se soit fissuré après six mois d'utilisation, et que la résistance ait dû être remplacée si rapidement. Ces problèmes ne sont normalement pas fréquents et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous vous encourageons à reprendre contact avec notre service après vente au 3011 ou directement en magasin car je vous confirme que la fissure sur la verseuse de votre cafetière est bien prise en charge dans le cadre de votre garantie de 2 ans. En déposant votre cafetière auprès de notre SAV, la verseuse pourra être remplacée de façon à vous satisfaire pleinement. N'hésitez pas à revenir vers nous et à rectifier votre avis une fois l'opération effectuée. Nous espérons que cette situation pourra se résoudre rapidement et de manière satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement,
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pratique, performante et facile d'utilisation
pratique, performante et facile d'utilisation
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Superbe
La cafetière est très belle mais petit bémol pour remplir le réservoir d’eau pas facile je trouve faut le faire avec un verre doseur.
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Un bon produit
Content de cet achat, par opposition à toutes ces cafetières cheap qui tombent régulièrement en panne. Un peu difficile d'appropriation au début, mais une fois familiarisé, tout se passe comme sur des roulettes
Initialement publié sur Cafetière programmable SMEG DCF02BLEU noir
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Satisfaite de mon achat
Cette cafetière me convient parfaitement et s’intègre très bien ds ma cuisine vert sauge.
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Contenu du carton
- Livré avec : 1 cuillère doseuse