Batterie de cuisine ARTHUR MARTIN 3 poeles diam20/24/28cm Noir + poignee

Bonjour Henri, nous sommes désolés d'apprendre que vos poêles se sont déformées. Une déformation peut parfois survenir en raison de chocs thermiques, comme un passage brusque d'une température très chaude à froide. Pour prolonger la durée de vie de vos ustensiles, nous recommandons d’éviter de les plonger directement sous l’eau froide après utilisation et d'utiliser une source de chaleur adaptée à leur diamètre. Si le problème persiste malgré un usage conforme, nous vous invitons à vous rapprocher du SAV de votre magasin Boulanger avec votre produit et votre justificatif d'achat, ou à les contacter au 03.20.49.47.73 (prix d’un appel local), afin de trouver une solution ensemble. Bonne journée et à bientôt chez Boulanger !

Bonjour, nous sommes désolés que cette batterie de cuisine ne vous ait pas apporté satisfaction après votre expérience avec Tefal. Pour éviter que les aliments n’accrochent, nous vous conseillons de bien préchauffer la poêle à feu doux avant d’ajouter la matière grasse, puis de monter progressivement la température. Il est aussi préférable d’éviter les chocs thermiques et d’utiliser des ustensiles en bois ou en silicone pour préserver le revêtement. Concernant les traces noires, un nettoyage avec du bicarbonate de soude et de l’eau chaude ou du vinaigre blanc chauffé peut être efficace. Nous vous invitons également à consulter notre guide d’entretien des batteries de cuisine pour plus de conseils : https://www.boulanger.com/guide/choisir-batterie-cuisine Si malgré ces précautions le problème persiste, nous vous recommandons de vous rapprocher du SAV de votre magasin Boulanger avec votre produit et votre justificatif d'achat, ou de nous contacter au 03.20.49.47.73 (prix d'un appel local), afin de trouver une solution ensemble. Bonne journée et à bientôt chez Boulanger !