Caractéristiques du produit
Description
Avis
-
Le grille pain a tenu 1 semaine
Le grille pain n'a tenu qu'une semaine. Je l'ai ramené physiquement au SAV Boulanger et l'expérience client fut désastreuse. Tout fut décevant de bout en bout. Boulanger a refusé de me rembourser et m'a proposé un avoir. Je suis donc obligé de commander à nouveau auprès de leur enseigne. Concernant le grille pain lui-même, le bouton d'urgence 'STOP' est resté enfoncé et les parois étaient hyper chaudes lorsqu'il était en fonctionnement (alors que le descriptif sur le site indique l'inverse). Je ne recommande pas ce grille pain.
Publié le
Utilisé le
AmélieResponsable marketing produitBonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré autant de désagréments, tant avec le grille-pain que l'expérience en magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Concernant le grille-pain, nous sommes navrés qu'il n'ait pas fonctionné correctement. Il semble qu'il y ait eu un problème avec le bouton "STOP" et la surchauffe des parois, ce qui ne correspond effectivement pas à nos standards. Nous allons faire remonter votre commentaire à l'équipe produit Philips pour examiner ces points. Il s'agit probablement d'un défaut sur votre produit, c'est pourquoi notre service après vente vous a certainement proposé un échange ou une réparation du produit. En ce qui concerne le service après-vente, nous regrettons que l'expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour discuter de votre situation et voir comment nous pourrions améliorer cette expérience et trouver une solution qui vous conviendrait mieux. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons pouvoir résoudre ce problème à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
Avis utile ? |Signaler -
Bon produit!
Esthétique, pratique et fonctionne très bien!
Publié le
Utilisé le
Avis utile ? |Signaler -
Parfait
Compact, efficace, bon rapport qualité prix
Publié le
Utilisé le
Avis utile ? |Signaler -
performant
en plus d'être joli il est très performant, il fait son job et j'adore le réchauffe viennoiserie
Publié le
Utilisé le
Avis utile ? |Signaler -
Moyennement contente
beau design et fonctionne plutôt correctement, étant donné le prix, mais les résistances grillent de façon inégale: avec une tranche de pain longue (par ex. boule de campagne), les extrémités à droite et à gauche grillent trop vite, voire brûlent, avant que la partie centrale soit grillée, même à bas réglage (~3). C'est ennuyeux car j'ai choisi ce modèle justement pour faire griller ce type de tranche de pain longue.
Publié le
Utilisé le
Avis utile ? |Signaler