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Caractéristiques du produit
Description
La technologie avancée au service d'un quotidien simplifié
La solution tout-en-un pour votre linge
Avis
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Fait sauter disjoncteur dès qu’on la branche
J’ai acheté cette machine le 3 décembre 2024, j’ai suivi exactement la quoi pour brancher la machine, et dès que je la branche sur la prise, elle fait sauter les plombs, je précise que je l’ai branché sur l’ancienne prise de la machine à laver et cela fonctionnait je trouve cela. Dommage pour une machine toute neuve et soi-disant fiable le service après-vente a été pris à Compte, j’attends juste un réparateur.
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En panne (sous garantie) et réparation laborieuse
Déjà 3 interventions à domicile du SAV pour un appareil qui ne cesse de tomber en panne. La panne est toujours la même, la fonction sèche linge ne fonctionne pas mais d'après le technicien : la première fois , c'est parce qu'il était trop chargé, la seconde fois aussi, la troisième fois, au début du rendez-vous c'est parce qu'on l'utilise trop (alors qu'il n'a jamais fonctionné). A la fin du RDV, c'est parce que le ventilateur est défectueux... et si le produit fuit lorsque l'on essaye de mettre la fonction sèche-linge, c'est parce que la trappe de lessive est défectueuse elle aussi. Nous sommes de nature plutôt patiente et conciliente mais cela commence à devenir agacant .
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MACHINE A LAVER BEKO en panne . SAV incompétent
Au bout d'un mois d'utilisation machine en panne . marque Beko. SAV incompétent au niveau prise de RDV en panne depuis le 14 Janvier rdv pour réparation le 31 Janvier
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SophieLes équipes BoulangerChère cliente, merci pour votre achat et votre commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la panne et la réparation. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au quotidien, tant dans l'approvisionnement de pièces détachées que dans la réparation. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute. Bien à vous,
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Manquende programme
Le programme le plus courant a savoir 'mixte' n'est pas de base. Il fait partie des programmes telechargeables sauf que la fonction programme a telecharger ne fonctionne pas. Apres plusieurs heures a essayer de le faire fonctioner, de recherches sur internet en lisant les avis, c'est tres tres frequent!!! Encore une fois un programme de base d'une machine a ete remplacer par un programme aux nouvelles normes européennes qui est bidon!!!
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SophieLes équipes BoulangerChère cliente, nous vous remercions pour votre achat et le temps accordé à laisser votre avis et sommes désolés pour cette réponse tardive et votre insatisfaction. Dans la notice p.37 il est effectivement mentionné que le programme "eco 40-60 + sec pour rangement" est conforme au texte européen pour lutter contre le gaspillage énergétique. Toutefois si vous souhaitez utiliser un programme mixte, il vous reste possible de réduire le nombre de tours à l'essorage comme indiqué page 34 de la notice. Vous passerez ainsi de 1400 tours à 800 tours comme prévu dans le programme mixte. Passée cette prise en mains, nous espérons que ce lave-linge séchant répondra parfaitement à vos attentes. Nous restons bien sûr à votre écoute. Bien cordialement
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Contenu du carton reconditionné
- Livré avec : notice