Votre lave linge est en panne : Trouvez la solution adéquate.
Votre lave-linge est en panne ?
Confiez sa réparation à Boulanger ! Nos experts qualifiés vous aident à résoudre les problèmes de votre machine à laver rapidement et efficacement. Découvrez nos services de diagnostic, réparation électroménager et maintenance pour retrouver un lave-linge fonctionnel.
Qui appeler en cas de panne de machine à laver ?
En cas de panne de votre machine à laver, il est important de faire appel à des professionnels qualifiés pour diagnostiquer et réparer le problème.
Chez Boulanger, nous proposons un service de réparation de lave-linge assuré par des techniciens expérimentés, prêts à vous aider à retrouver un fonctionnement optimal de votre appareil.
Voici les étapes à suivre pour faire réparer votre machine à laver :
Votre lave linge est sous garantie
Votre appareil est sous garantie :
Pour les appareils encombrants (gros appareils électroménagers, appareils de cuisson (plaque, four, micro-onde encastrable) et TV supérieure à 40 pouces), nos techniciens interviennent directement à domicile sur rendez-vous.
2 options pour réaliser la prise en charge de votre appareil s'offrent à vous :
Par téléphone au 3011 (numéro gratuit)
Un technicien effectuera un premier diagnostic.
Si le problème ne peut être résolu à distance, une intervention à domicile sera programmée à la date de votre choix.
Votre lave linge est hors garantie
Votre appareil est hors garantie :
Nos 900 experts vous accompagnent sur sa réparation ! Du diagnostic à la prise en charge et à la réparation électroménager, découvrez toutes nos solutions pour réparer votre produit.
1 - Diagnostiquer votre panne
Première étape en cas de panne : déterminer sa cause et son origine.
Afin de vous aider à l'identifier, Boulanger vous accompagne gratuitement et à tout moment dans le diagnostic de votre panne.
Diagnostiquez votre panne avec l’aide de nos experts par téléphone au 3011 (numéro gratuit).
2 - Faire réparer son appareil par Boulanger
Seconde étape en cas de panne : réparer son appareil !
Pour les petits appareils comme pour les gros appareils électroménagers, nos experts sont disponibles partout en France pour réparer votre produit.
Notre prestation de réparation à domicile est réservée aux appareils encombrants : gros appareils électroménagers, appareils de cuisson (plaques, fours, micro-ondes encastrables) et TV supérieures à 40 pouces.
- Une intervention à domicile sur rendez-vous
- Un suivi de votre panne
A partir de 80€
Forfait Réparation à domicile (bonus réparation inclus*)
- Lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle : 80€
- Fours, cuisinières : 105€
- Réfrigérateurs, congélateurs : 105€
- Téléviseurs : 80€
Si lors du diagnostic à domicile, vous décidez de ne pas faire réparer votre appareil, un forfait diagnostic de 130€ TTC vous sera facturé.
Une aide au rééquipement de 30€ vous sera accordé sur l'achat d'un nouveau produit en magasin.
*Pour bénéficier du bonus réparation, il faut résider en France et être un particulier.
Comment prendre rendez-vous ?
1. Prenez rendez-vous par téléphone au 3011, en magasin ou en ligne depuis notre espace de prise en charge SAV
2. L'expert intervient à domicile le jour prévu /SAV.
Prenez RDV au 3011 depuis la France ou au 0 800 30 30 11 depuis l’étranger (numéros gratuits).
Choisissez la tranquilité avec Boulanger INFINITY
L'Assurance Boulanger le Club Infinity (1) est une solution complète de réparation proposée pour vos produits multimédia et électroménager achetés chez Boulanger ou ailleurs.
L'importance des pièces détachées d’origine dans la réparation d'une machine à laver
Achat et service d'accompagnement
Réparez vous-même votre lave linge à moindre coût et faites un geste pour la planète ! Trouvez la pièce détachée qu’il vous faut pour réaliser votre réparation en toute autonomie ou faites-vous accompagner si besoin.
Pièces détachées de toutes marques
Trouvez la pièce détachée nécessaire à la réparation de votre machine à laver ou au bon entretien de votre lave linge
Les problèmes fréquents rencontrés avec les machines à laver
Problèmes de vidange : Des obstructions dans le système de vidange peuvent entraîner des problèmes d'évacuation de l'eau, ce qui peut provoquer des fuites ou des arrêts prématurés du cycle de lavage.
Fuites d'eau : Les fuites d'eau peuvent être causées par des joints défectueux, des tuyaux fissurés ou des problèmes avec le distributeur de détergent. Cela peut entraîner des dégâts d'eau dans la maison.
Problèmes de tambour : Un tambour déréglé, des roulements usés ou des objets coincés entre le tambour et le tambour extérieur peuvent provoquer des bruits anormaux ou des vibrations excessives pendant le fonctionnement.
Problèmes d'essorage : Si le linge reste trop humide à la fin du cycle d'essorage, cela peut indiquer un problème avec la pompe de vidange, la courroie d'entraînement ou le système de suspension du tambour.
Ces problèmes sont parmi les plus courants rencontrés avec les lave-linge, mais il est toujours recommandé de faire appel à un professionnel pour diagnostiquer et réparer tout dysfonctionnement de votre appareil.
Retrouvez d'autres conseils concernant la réparation d'électroménager :
Votre four est en panne ?
(1) * Le Club INFINITY est un contrat d’assurance qui couvre le risque de panne des appareils garantis appartenant au(x) univers choisis par l’adhérent, voir conditions détaillées dans la notice d’information de l’Assurance Club Infinity (disponible en magasin et sur http://boulanger.com).
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