Caractéristiques du produit
Description
Avis
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Pas fiable
La caméra est tombée en panne après à peine un mois (ça peut arriver). Par contre Boulanger à remplacer tout le produit sans chercher à le réparer ou à juste changer la caméra, ce n’est plus possible d’avoir ce réflexe en 2024. Donc l’engagement GreenMove de Babymoov n’est à priori que marketing. Dommage
Publié le
SéverinePetit électroménagerBonjour, merci pour votre retour sur la caméra. Nous sommes navrés d’apprendre que vous ayez rencontré ce problème. Nous comprenons votre préoccupation concernant les engagements environnementaux de Boulanger ainsi que de Babymoov. Nous nous efforçons de trouver un équilibre entre la satisfaction client et nos engagements écologiques et privilégions dans la mesure du possible la réparation plutôt que l'échange à neuf. Nous vous invitons à contacter notre SAV au 3011 pour discuter de vos options et trouver une solution plus adaptée à vos attentes. J’espère que cette solution vous conviendra et je reste à votre disposition pour toute autre question. A bientôt chez boulanger ou sur boulanger.com
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