Gestion de mon contrat d’assurance et protection Smartphone
Vous pouvez résilier votre contrat en ligne :
Vous pouvez faire votre demande 24h/24 et 7j/7 sur : www.assurancesboulanger.com
Vous pouvez résilier votre contrat lors de la première année d’assurance, cette demande peut être envoyée, deux mois avant la date d’échéance, cette résiliation prend effet à la date d’échéance du contrat.
Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment après la première année d’assurance. Cette faculté de résiliation vous sera rappelée dans chaque avis d’échéance. Votre résiliation prendra effet un (1) mois après la réception de la demande par l’Assureur. Vous serez remboursé de la part de la cotisation payée d'avance et correspondant au temps pour lequel le risque n'est plus couvert
Votre demande de résiliation doit être formalisée auprès du Gestionnaire via votre espace client.
Votre assurance prendra fin dans les situations suivantes :
- En cas de résiliation à votre initiative, à tout moment après la première année d’assurance.
- En cas de non-paiement des cotisations d’assurance.
- En cas de fraude ou de tentative de fraude lors de la déclaration de sinistre
- En cas de résiliation par l’Assureur après un sinistre
- En cas de décès et cas prévus par la réglementation
Des justificatifs pourront être demandés.
La durée de votre assurance dépend de la formule choisie lors de l’adhésion :
- 1 an en cas de paiement comptant au moment de l’adhésion (formules Essentiel et Confort uniquement)
- 1 an renouvelable par reconduction tacite en cas de paiements effectués par prélèvement mensuel
Vous pouvez retrouver la formule choisie dans votre espace client Boulanger, dans votre bulletin d’adhésion reçu par email le jour de l’adhésion ou auprès d’un vendeur en magasin.
Vous bénéficiez d’un droit de renonciation à votre adhésion pendant un délai de trente (30) jours calendaires à compter de sa conclusion ou, en cas de période de gratuité, à compter de la date du paiement de tout ou partie de la première cotisation, sans avoir à supporter de pénalités, à condition que votre contrat ne soit pas intégralement exécuté et que vous n’ayez déclaré aucun sinistre.
Vous pouvez demander la renonciation :
sur internet, 24h/24 et 7j/7 sur : www.assurancesboulanger.com
La rétractation ne peut être enregistrée que si vous n’avez pas mis en jeu vos garanties.
Nous vous remboursons l’intégralité des sommes éventuellement déjà prélevées dans un délai maximum de trente (30) jours calendaires révolus à compter de la réception de votre demande de renonciation. A compter de l’envoi de votre demande, votre adhésion et vos garanties prennent fin.
Ces dispositions ne sont pas applicables lorsque l'adhérent est un professionnel.
Le prélèvement apparaît avec le nom de l’organisme qui prélève “KARAPASS” Courtage et la mention Boulanger Assurance Mobile soit en première ligne soit en ligne secondaire.
Vous ne pouvez pas modifier la date de prélèvement en cas de paiement mensuel. Les prélèvements ont lieu tous les 5 du mois.
Il n’est pas possible de modifier la formule souscrite. L’engagement reste de 12 mois.
En cas de changement de vos coordonnées bancaires, vous devez les communiquer informer le gestionnaire dans les plus brefs délais :
Sur internet, 24h/24 et 7j/7 sur : www.assurancesboulanger.com
Vous pouvez retrouver votre numéro de contrat dans votre mail de confirmation d'adhésion ayant pour objet (Boulanger: Confirmation de votre adhésion à l’assurance Smartphone) ou dans votre espace client Boulanger.
Vous pourrez retrouver la fiche d'information relative au contrat d'Assurances et protection Smartphone disponible pour les formules ESSENTIEL et CONFORT ici, pour les formules Club Infinity SOLO et FAMILLE ici .Retrouvez également les CGU des Avantages offerts par Boulanger Ici.
Pour les clients ayant déjà adhéré au contrat d’assurance, vous retrouverez ces éléments dans votre espace client.
Vous pouvez contacter le Gestionnaire aux coordonnées suivantes :
- Sur le web : www.assurancesboulanger.com
- Par e-mail : info@assurancesboulanger.com
- Par téléphone au n° : 09 69 39 07 69 du lundi au samedi de 9h à 20h hors jours fériés et chômés en France. Numéro non surtaxé.