Informations vendeur

Nom commercial : The Concept Factory

Siège Social : 157 Avenue Charles Floquet, Bâtiment 4C-4D,, 93150, Le Blanc-Mesnil

Capital Social : 157500

Numéro de RCS : RCS Paris 572 195 337

Numéro de TVA : FR 12 572 195 337

Garanties complémentaires

Aucune

Conditions de livraison

Délais de livraison : 5 jours

Transporteur : DPD

Modalités de livraison : livraison pas de porte

Modalités de reprise (DEEE) : Conformément à la réglementation en vigueur, nous assurons la reprise gratuite de votre ancien équipement électrique ou électronique lors de la livraison d’un produit équivalent. La reprise se fait au moment de la livraison, sur simple demande. L’équipement repris doit être en état de propreté et sans danger pour le transport. En alternative, vous pouvez déposer votre ancien appareil dans un point de collecte agréé. Pour toute demande de reprise, merci de nous contacter par email.

Litige et médiation

En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : contact-conso@cmp-paris.com

Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, CMP adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance)