Proscenic aide plus de 5 000 000 de familles dans le monde à vivre intelligemment, vivre facilement! Fondée en 2013, Proscenic est une entreprise innovante qui se consacre à la révolution de votre espace de vie. Proscenic s’est engagée dans le développement de technologies innovantes et d’appareils domestiques intelligents, et a obtenu plus de 300 brevets, remporté de nombreux prix dans le monde entier, et gagné une large reconnaissancede la part des consommateurs et des médias.
évaluations
Plus d'infos
Commentaire : Dès l'achat, réceptacle des poussières qui ne se ferme pas. Après réclamation, on m'en envoie un sans filtre. Résultat : je dois le faire tenir avec du scotch.
Commentaire : Je suis très satisfaite de mon achat d’aspirateur laveur. Le commerçant a été extrêmement serviable, très gentilet surtout très réactif. Suite à un problème avec le premier appareil, ils m’ont immédiatement envoyé un nouvel appareil sans aucune difficulté. Le service client est vraiment sérieux et professionnel , je recommande vivement  ce vendeur pour son efficacité, son amabilité et la qualité de son service après-vente. Une expérience très positive !
Commentaire : le premier aspirateur a eu quelques problèmes et le service après-vente, même s’il a été un peu long m’a renvoyé un appareil fonctionnel, je suis satisfaitsatisfait
Commentaire : Produit défectueux à plusieurs reprises. J’ai demandé à plusieurs reprises un échange (changement de la batterie et du moteur), mais rien n’a été fait efficacement. J’ai finalement dû effectuer un retour complet avec les deux produits ainsi que les batteries, puisqu’ils ne fonctionnaient pas. Les délais d’attente sont beaucoup trop longs : j’ai acheté mon produit en décembre 2025 et j’ai dû attendre un mois à chaque fois que j’ai demandé un remplacement, car cela ne fonctionnait pas. J’ai également attendu un mois pour obtenir mon remboursement. À ce jour, je n’ai toujours pas été remboursé et je suis sur cette affaire depuis plus de trois mois.
Commentaire : aspirateur laveur défectueux dès le début. Il a commencé très vite à rejeter de l'eau sale. j'ai tout retiré, nettoyé plusieurs fois, rien à faire. J'ai fait une réclamation, je n'ai aucun retour du vendeur depuis 2 mois! et Boulanger se défausse, en se mettant derrière sa market place, alors que c'est sur leur site et que je faisais confiance à Boulanger, j'ai acheté plusieurs électroménagers et appareils chers, c'est terminé, je retourne chez Darty et autres
Informations vendeur
Nom commercial : Proscenic Pure
Siège Social : 25 Boulevard des Dames, 13002, Marseille
Capital Social : 10000
Numéro de RCS : 931 766 364 R.C.S. Marseille
Numéro de TVA : FR52931766364
Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne
Gestion des données personnelles
Finalité de traitement : Non renseigné
Droit des personnes : Non renseigné
Destinataires des données : Non renseigné
Durée de conservation : Non renseigné
Garanties complémentaires
No additional guarantee
Conditions de livraison
Délais de livraison : 3
Transporteur : DPD, GLS, UPS, Collisimo
Modalités de livraison : livraison standard
Modalités de reprise (DEEE) : Fournir des informations sur les points de reprise
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : serviceteam-FR@proscenic.com
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : Zonglin Deng
Modalités de retour
Adresse de retour : Concernant les retours, veuillez contacter notre service client.
Frais de retour à la charge du : Vendeur
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.