Informations vendeur

Nom commercial : Mobilis

Siège Social : 7 rue Orion - Parc Altaïs, 74650, CHAVANOD

Capital Social : 1016900

Numéro de RCS : Annecy 435 136 262

Garanties complémentaires

2 ans

Conditions de livraison

Délais de livraison : 3 à 5 jours

Transporteur : La Poste, Colissimo, Chronopost, Colis Privé

Modalités de livraison : Livraison à domicile ou sur le lieu de travail

Modalités de reprise (DEEE) : Retour de Marchandises - Défectuosité / Réclamation : Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, toute réclamation de l’acheteur pour vice apparent, non-conformité ou manquants ne sera examinée par MOBILIS que si elle est effectuée par lettre recommandée avec AR dans le délai de huit (8) jours de la réception du produit. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera plus recevable. Il incombe à l’acheteur de fournir dans sa réclamation toutes les justifications quant à la réalité et à la nature des vices apparents ou manquants constatés (preuve d’achat, numéro ORD se trouvant sur l’étiquette du produit, photo des produits défectueux). Aucun retour de marchandise ne pourra être effectué par l’acheteur sans l’accord préalable écrit de MOBILIS, obtenu notamment par télécopie ou courrier électronique. La notification par le client de l’exercice de son droit de rétractation ainsi que le retour du produit (marchandise retournée en bon état et dans son emballage d’origine) se feront à l’adresse suivante : MOBILIS DEVELOPMENT, A l’attention du Service clients, Parc Altaïs, 7 rue Orion, 74650 CHAVANOD, FRANCE, ou par email à l’adresse : adv@mobiliscase.com.

Litige et médiation

En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : ADV@mobiliscase.com

Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 Rue La Boétie 75008 Paris, http://www.mediateurfevad.fr