Chez Maxmovil, nous nous consacrons depuis avril 2001 à la vente de téléphonie mobile sur Internet, étant la plus ancienne boutique en ligne spécialisée dans la téléphonie mobile gratuite en Espagne. Nous avons fait passer notre catalogue de 10 modèles de téléphones non verrouillés qui étaient disponibles sur le marché à plus de 600 modèles et des centaines d'accessoires qui existent aujourd'hui. Nous sommes des grossistes et des importateurs et nous utilisons exclusivement Internet pour la commercialisation de nos produits, de sorte que les coûts de gestion, de maintenance et de personnel sont réduits au maximum, ce qui se traduit par des prix très bas. Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients soient satisfaits de leur achat. En outre, toutes les commandes seront traitées correctement avant et après la livraison. Nous nous efforcerons de vous offrir le meilleur service après-vente possible. Plus de 155 000 clients comme vous nous ont déjà fait confiance.
évaluations
Plus d'infos
Commentaire : Le chargeur n est pas dans l emballage d origine Samsung. Il semble reconditionné.
Commentaire : produit jamais reçu, et pas de remboursement jusqu’à ce jour.
Informations vendeur
Nom commercial : Maxmovil
Siège Social : Av. Aguilera 47, 03007, Alicante
Capital Social : 3314
Numéro de RCS : B53750527
Numéro de TVA : ESB53750527
Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne
Garanties complémentaires
Si le mobile présente un défaut, un vice ou un problème après les 30 jours de retour (non causé par une mauvaise utilisation par le client suite à un coup, une pression excessive, des traces d'intervention technique non autorisée ou des fuites de liquides), il sera couvert par la garantie officielle du fabricant de 2 ans. Dans ce cas, Maxmovil offre deux possibilités : soit elle fournit toutes les informations et instructions pour que le client contacte la marque pour faire jouer sa garantie, soit elle se charge de la collecte et de la livraison au service technique officiel de la marque. Si aucun défaut n'est constaté, le client devra payer les frais de transport générés plus la TVA.
Conditions de livraison
Délais de livraison : 48 / 96 h à compter de la confirmation de commande.
Transporteur : FedEx / GLS
Modalités de livraison : Livraison à domicile
Modalités de reprise (DEEE) : Dans le cadre d’un achat d’un appareil et de sa livraison par transporteur, nous reprenons gratuitement votre ancien appareil, onformément à la réglementation. Pour cela, prenez contact avec notre service client (sac@maxmovil.com) afin d’organiser au mieux la reprise.
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : sac@maxmovil.com
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : https://www.economie.gouv.fr/mediation- conso/saisir-mediateur
Modalités de retour
Adresse de retour : AVDA AGUILERA NUM 47 ALICANTE ALICANTE/ALACANT - (ALICANTE) 03007 ES
Frais de retour à la charge du : Pour nous retourner un article, vous disposez de différentes options. En premier lieu, vous pouvez nous faire parvenir le colis à l’adresse suivante : Matrice Conditions Particulières de Vente Vendeur: Max-G-Movil, S.L.U. Av Aguilera, 47 03007 ALICANTE SPAIN Si vous le préférez, vous pouvez aussi nous demander de fournir une étiquette du transporteur, le prix de cette dernière est de 10 € qui seront soustraits du montant total. Dans le cas où, le produit aurait été endommagé, de manière légère, l’écran ou la coque ou encore que l’emballage n’en soit pas l’original et/ou se trouverait dans un mauvais état (avec d’importants dommages tels que de déchirures ou alors que le terminal nous arrive cabossé ou cassé ou encore autre chose allant plus loin que le simple déballage du produit, le client se verra responsable d’une baisse de la valeur du produit, soustrayant un pourcentage au remboursement total.
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.