Informations vendeur

Nom commercial : Matériel CHR Pro

Siège Social : 98 Avenue Georges Clémenceau, 40100, Dax

Capital Social : 35000

Numéro de RCS : RCS Dax 528 766 082

Numéro de TVA : FR28528766082

Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne

Garanties complémentaires

Nos marchandises sont garanties pendant un délai minimum d'un an à 5 ans selon constructeurs, contre tout défaut de fabrication, à condition que ce défaut ne résulte pas de l'usure normale, d'une négligence, d'un défaut d'entretien (détartrage, dépoussiérage…) ou d'une utilisation inappropriée. Les produits défectueux doivent nous être retournés dans l'emballage d'origine, les frais d'expédition étant à charge de l’enseigne matériel chr pro. Les frais de réexpédition vers le client après réparation sont à charge de l’enseigne matériel chr pro.La garantie accordée aux distributeurs est toutefois limitée au remplacement des pièces détachées pour les réfrigérateurs, les congélateurs, les vitrines réfrigérées, les machines à glaçons et le matériel de cuisson.La garantie ne s'applique pas sur : pièces d'usure, glaces en verre trempé, contacteurs électriques, voyants lumineux, ampoules et moteurs électriques non protégés par un disjoncteur.Les produits doivent impérativement être installés par un professionnel. En cas de SAV, une facture justifiant l’installation professionnelle sera exigée.La responsabilité de l’enseigne matériel chr pro est strictement limitée à la livraison du produit et à la réparation, au remplacement ou au remboursement (au choix) des produits défectueux pendant la durée de garantie. En aucun cas l’enseigne matériel chr pro ne pourra être tenue pour responsable d'autres dommages éventuels tels que perte de revenu, perte de clientèle, perte de marchandises ou autre qui seraient dus à une livraison tardive ou erronée, négligence, erreur matérielle, défectuosité du produit ou toute autre cause.Aucune machine de remplacement ne pourra être mise en prêt pendant la durée de la réparation.Les spécifications et l'apparence de certains produits livrés peuvent différer légèrement de la présentation dans le catalogue ou sur le site web, sans que cela puisse donner lieu à réclamation, remboursement ou indemnité quelconque.

Conditions de livraison

Délais de livraison : 5

Transporteur : Transporteur spécialisé

Modalités de livraison : Livraison pas de porte

Modalités de reprise (DEEE) : Conformément à la réglementation, nous nous engageons à recycler gratuitement vos produits grâce à la reprise de vos anciens appareils. Matériel CHR Pro vous accompagne dans vos démarches.

Litige et médiation

En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : suivimp@materiel-chr-pro.com

Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : Fevad, https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/, BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8