Informations vendeur

Nom commercial : MASTER LOCK

Siège Social : 10 AVENUE DE L'ARCHE, 92400, Courbevoie

Capital Social : 950000

Numéro de RCS : 383 094 331

Numéro de TVA : FR 39 383 094 331

Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne

Gestion des données personnelles

Finalité de traitement : Non renseigné

Droit des personnes : Non renseigné

Destinataires des données : Non renseigné

Durée de conservation : Non renseigné

Garanties complémentaires

GARANTIES LÉGALES ET COMMERCIALES Garanties légales Conformité: Master Lock est tenue des défauts de conformité (C. conso. L217-3 à L217-7, L224-25-12 à L224-25-26). Vices cachés: garantie légale (C. civ. 1641 à 1649). Droits du consommateur: réparation ou remplacement (selon coût), réduction du prix ou résolution dans certains cas, dispense de preuve du défaut pendant le délai légal. Ces droits s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale. Garantie commerciale Master Lock (2 ans) Couverture: défauts de matériaux ou de fabrication dans les 2 ans suivant l’achat. Réparation ou remplacement gratuit, à la discrétion de Master Lock. Démarches: www.masterlock.eu ou +33 1 41 43 72 00. Retour possible à vos frais avec preuve d’achat. Exclusions: usage négligent/inapproprié, modification, dommages, coupures, usure excessive. Sont exclus les frais de dépose, réinstallation, nouvelle finition et matériaux associés. Mentions: dans la limite permise par la loi, toute autre garantie expresse ou implicite est rejetée; les éventuelles garanties implicites sont limitées à la durée légale. Limitation de responsabilité: unique recours = réparation/remplacement; aucune responsabilité pour dommages directs/indirects/consécutifs/punitifs; plafond = prix d’achat. Selon la loi locale, certaines exclusions/limites peuvent ne pas s’appliquer. Droits légaux susceptibles de varier selon le lieu de résidence.

Conditions de livraison

Délais de livraison : 2 jours

Transporteur : Chronopost

Modalités de livraison : Livraison offerte dès 50 € d’achat. Livraison à domicile : 4,90 €. Livraison en point relais : 2,90 €. Délais indicatifs France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés après expédition. Point relais : 2 à 3 jours ouvrés après expédition. Informations complémentaires Les délais peuvent varier lors des périodes de forte activité. Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

Modalités de reprise (DEEE) : Nous contacter via la messagerie.

Litige et médiation

En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : support.eu@mlock.com

Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : CM2C