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Commentaire : Ne mérite même pas 1 étoile. Achat d'un montant de 213.98 euros. Hotte emballée endommagée au départ. Cabossée à plusieurs endroits. Klarstein n'a communiqué que sur relance du service Boulanger. Si retour à Klarstein, envoi à mes frais. Promesse de geste commercial de 15 %. En finalité, une remise de 17.85 e au lieu des 32.09 e promis. Plus aucune réponse à mes demandes. Vraiment pas sérieux.
Commentaire : Déçue par la réception du produit qui a reçu certainement un choc lors du transport. Du coup, la partie arrière du congélateur est pliée
Commentaire : Je n’ai pas reçu la machine...
Informations vendeur
Nom commercial : Klarstein
Siège Social : Mühlenstraße 25, 10243 , BERLIN
Capital Social : 50000
Numéro de RCS : HRB 98898
Numéro de TVA : DE814529349
Gestion des données personnelles
Finalité de traitement : Non renseigné
Droit des personnes : Non renseigné
Destinataires des données : Non renseigné
Durée de conservation : Non renseigné
Garanties complémentaires
2 ans garantie
Conditions de livraison
Délais de livraison : 3-4 jours ouvrés en moyenne - 7 à 10 jours ouvrés pour les volumineux
Transporteur : UPS,DHL,DPD,DSV,GLS
Modalités de livraison : Livraison standard à domicile, Livraison volumineux jusqu’au pied de votre domicile (+30KG).
Modalités de reprise (DEEE) : En partenariat avec l´eco organisme DEEE ECOLOGIC
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : boulanger@electronic-star.fr
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : Commission européenne
Modalités de retour
Adresse de retour : Norddeutschland Str. 3 47475 Kamp-Lintfort Allemagne
Frais de retour à la charge du : Frais de retour à la charge du vendeur
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.