Informations vendeur

Nom commercial : H.Koenig

Siège Social : 5 rue Mercier, 77290, Compans

Capital Social : 75000

Numéro de RCS : RCS Meaux 479 514 093

Numéro de TVA : FR87479514093

Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne

Garanties complémentaires

Aucune garantie complémentaire

Conditions de livraison

Délais de livraison : 2

Transporteur : DPD KUEHNE NAGEL VIR

Modalités de livraison : PrixToutCompris offre à ses clients la livraison des produits ! Pour nous chaque client est VIP c’est ainsi que nous avons décidé de rendre ce service gratuit. Les frais d'expédition offerts incluent les coûts de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. COMMENT EN PROFITER ? Pour cela rien de plus simple, pour une livraison en 48H il suffit de passer une commande avant midi du lundi au vendredi hors jours fériés, pour une livraison en France métropolitaine. *Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être rallongés en cas de situation exceptionnelle ou retard de la société de transport. Le délai de livraison, donné à titre indicatif, est de 48 heures ouvrés pour une livraison par GLS ou DPD selon l’adresse de livraison. MODALITÉS DE LIVRAISON A DOMICILE : Nous utilisons 2 partenaires logistiques pour assurer la livraison de votre colis à domicile : DPD et GLS. Nous sélectionnons pour vous le transporteur idéal en fonction du poids, du volume, mais aussi de la localisation de votre domicile. La livraison se fait généralement sous 2 à 3 jours ouvrables. MODALITÉS DE LIVRAISON DES PRODUITS VOLUMINEUX : Les articles plus volumineux (type frigo, cave à vins…) ne peuvent être livrés par GLS ou DPD et ne sont pas livrables dans tous les pays. Nous collaborons avec VIR ou K&N avec des délais de livraison différents des délais habituels. Nous sélectionnons automatiquement le partenaire le plus approprié pour livrer votre colis. Pour ce type de livraison nos prestataires de livraison vous contacterons par téléphone pour convenir d'une date de livraison. CAS SPÉCIFIQUES POUR LESQUELS LA LIVRAISON EST IMPOSSIBLE : La livraison vers les DOM-TOM ainsi qu'aux adresses militaires, boîtes postales et autres points de retrait sont impossibles.

Modalités de reprise (DEEE) : PrixToutCompris s’engage à reprendre l’ancien article du client, acheté en ligne, gratuitement. En effet, dans le cadre de l’achat d’un nouveau produit, vous pouvez nous restituer gratuitement le produit usagé pour recyclage. Pour cela, veuillez nous contacter dans les 4 jours suivant votre achat, via l’adresse email : contact@prixtoutcompris.com Attention : l’appareil usagé que vous restituez doit être emballé de façon sécurisée avant de passer par le circuit postal. A réception de votre demande par email, nous émettrons alors une étiquette de retour prépayée, qui vous sera envoyée par email pour vous permettre de renvoyer gratuitement votre appareil.

Litige et médiation

En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : serviceclients@prixtoutcompris.com

Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : CM2C, https://www.cm2c.net/ , 49 rue de Ponthieu 75008 Paris