Duronic est une marque créée au Royaume-Uni en 2005 avec pour but d’offrir des produits ergonomiques, innovants et compétitifs aussi bien pour le bureau, qu’à la maison ou dans la cuisine. Grâce au succès rencontré, nous avons pu et continuons de nous développer dans de nombreux pays et comptons désormais de multiples entrepôts ainsi que deux bureaux, en Allemagne et en Angleterre. Cette combinaison germano-anglaise nous permet d’offrir une expertise hors-norme, un service client réactif, ainsi qu’une logistique efficace et rapide depuis l’Allemagne pour les produits destinés à l’Europe. Duronic est avant tout une entreprise familiale et nous sommes par conséquent extrêmement fier d’avoir une équipe professionnelle à l’écoute de vos commentaires, requêtes et remarques. Ceux-ci sont donc particulièrement suivis pour que nous puissions nous s’efforcer d’offrir des produits de meilleure qualité, pour améliorer l’ensemble de nos processus ainsi que votre expérience en tant que client. Notre équipe est répartie entre nos bureaux britannique et allemand et nous offrons un service client en anglais, français, allemand, italien, espagnol, néerlandais, suédois et polonais. Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez utiliser la fonction dédiée sur cette plateforme ou notre site et un conseiller vous recontactera dans les 24h (hors week-ends et jours fériés). Nos adresses : Royaume-Uni : Shine-mart Ltd, 1 Spilsby Road, Romford, Essex, RM3 8SB. Royaume-Uni. Allemagne : Shinemart GmbH, Brandenburger Str. 40, 40880 Ratingen, Allemagne.
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Commentaire : Si je pouvais je mettrais zéro. J'ai retourné un tensiomètre par colis suivi et il n'a jamais accusé réception ! Du coup, je vais devoir m'asseoir sur le remboursement de l'article t des frais de retour. Ce qui est d'autant plus scandaleux, que j'ai dû avancer les avancer. N'achetez jamais sur le "market" de Boulanger, c'est pourri !
Commentaire : Colis et matériel reçu rapidement et en parfait état de fonctionnement. Cet appareil est parfait et régale toute la famille.
Commentaire : Bon aspirateur et puissant comme je le souhaitais
Commentaire : tres bien livr
Informations vendeur
Nom commercial : Duronic
Siège Social : Brandenburger Str. 40, 40880, Ratingen
Capital Social : 25000
Numéro de RCS : HRB92870
Numéro de TVA : DE342725723
Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne
Garanties complémentaires
Garantie commerciale
Conditions de livraison
Délais de livraison : 2
Transporteur : DPD
Modalités de livraison : Livraison à domicile
Modalités de reprise (DEEE) : Veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations.
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : service-client@duronic.com
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Modalités de retour
Adresse de retour : Shinemart GmbH, Brandenburger Str. 40, Ratingen 40880, Allemagne
Frais de retour à la charge du : client
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.