Duronic est une marque créée au Royaume-Uni en 2005 avec pour but d’offrir des produits ergonomiques, innovants et compétitifs aussi bien pour le bureau, qu’à la maison ou dans la cuisine. Grâce au succès rencontré, nous avons pu et continuons de nous développer dans de nombreux pays et comptons désormais de multiples entrepôts ainsi que deux bureaux, en Allemagne et en Angleterre. Cette combinaison germano-anglaise nous permet d’offrir une expertise hors-norme, un service client réactif, ainsi qu’une logistique efficace et rapide depuis l’Allemagne pour les produits destinés à l’Europe. Duronic est avant tout une entreprise familiale et nous sommes par conséquent extrêmement fier d’avoir une équipe professionnelle à l’écoute de vos commentaires, requêtes et remarques. Ceux-ci sont donc particulièrement suivis pour que nous puissions nous s’efforcer d’offrir des produits de meilleure qualité, pour améliorer l’ensemble de nos processus ainsi que votre expérience en tant que client. Notre équipe est répartie entre nos bureaux britannique et allemand et nous offrons un service client en anglais, français, allemand, italien, espagnol, néerlandais, suédois et polonais. Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez utiliser la fonction dédiée sur cette plateforme ou notre site et un conseiller vous recontactera dans les 24h (hors week-ends et jours fériés). Nos adresses : Royaume-Uni : Shine-mart Ltd, 1 Spilsby Road, Romford, Essex, RM3 8SB. Royaume-Uni. Allemagne : Shinemart GmbH, Brandenburger Str. 40, 40880 Ratingen, Allemagne.
évaluations
Plus d'infos
Commentaire : Commentaire déjà posté le 14 mars 2025. P
Commentaire : Qualité de l'emballage : OK
Commentaire : Très bon appareil, facile d’utilisation. Je recommande ce produit
Commentaire : Pas le bon produit reçu et produit déjà utilisé avec des impacts sur la barre en aluminium. C’est dommage . De plus la marque travaille avec DHL qui livre uniquement dans la journée du lundi au vendredi , très compliqué de recevoir sa commande lorsque l’on travaille. Après plusieurs échanges avec le SAV j’ai pu avoir un léger % de remboursement.
Commentaire : Produit fonctionnel de très bonne qualité
Informations vendeur
Nom commercial : Duronic
Siège Social : Brandenburger Str. 40, 40880, Ratingen
Capital Social : 25000
Numéro de RCS : HRB92870
Numéro de TVA : DE342725723
Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne
Garanties complémentaires
Garantie commerciale
Conditions de livraison
Délais de livraison : 2
Transporteur : DPD
Modalités de livraison : Livraison à domicile
Modalités de reprise (DEEE) : Veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations.
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : service-client@duronic.com
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Modalités de retour
Adresse de retour : Shinemart GmbH, Brandenburger Str. 40, Ratingen 40880, Allemagne
Frais de retour à la charge du : client
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.