Informations vendeur

Nom commercial : CIARRA Kitchen Appliances

Siège Social : Norder-Ohe 19, 22395, Hamburg

Capital Social : 25000

Numéro de RCS : HRB207481

Numéro de TVA : FR78921776860

Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne

Garanties complémentaires

no

Conditions de livraison

Délais de livraison : 5 working days

Transporteur : Colissimo

Modalités de livraison : delivery at door

Modalités de reprise (DEEE) : Dans le respect de l'application de la DEEE (Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques), CIARRA procède à la reprise des anciens appareils électroménagers dans la règle du 1 pour 1. Lors de votre achat chez CIARRA sur site http://www.boulanger.com/, nous vous proposons de reprendre gratuitement votre ancien appareil électroménager de même catégorie et dimensions que celui que vous venez d'acheter. Celui-ci sera repris à titre gratuit, dans la limite de la quantité (1 produit acheté=1 produit repris) et du type d'équipement vendu (ex : 1 hotte aspirante 60cm achetée = 1 hotte aspirante 60cm reprise, 1 plaque de cuisson 59cm achetée = 1 plaque de cuisson 59cm reprise). L'ancien appareil sera mis à disposition d'Ecologic pour traitement conformément à la réglementation en vigueur. Tout souhait de reprise lors d'un achat devra être signalé au vendeur ou sur l'encart dédié pour un achat sur le site AVANT le paiement du nouveau produit afin d'être enregistré et intégré dans nos systèmes informatiques. Si les modalités de reprise indiquées au client ne sont pas respectées, nos équipes et les livreurs pourront refuser de prendre en charge le produit usagé. Si votre ancien petit et gros appareil électroménager pèse moins de 30kg • Vous pouvez déposer votre produit dans l'un des points de collecte organisés par les éco-organismes : • pour les équipements électriques et électroniques : https://www.ecologic-france.com/citoyens/ou-deposer-mes-dechets.html • Vous pouvez vous rendre à la déchetterie la plus proche de chez vous • Vous pouvez faire appel au service des "encombrants" s'il est organisé par votre mairie - déposer votre ancien produit en magasin Boulanger : dans le meuble de collecte ou au comptoir SAV. •Veuillez vous assurer que votre appareil est débranché / vide / ne comporte pas d’éléments dangereux avant le déposer au point de collecte.

Litige et médiation

En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : ciarraeu@outlook.com

Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : Außergerichtliche Streitbeilegungsstelle für Verbraucher und Unternehmer e. V.