Nous montrons un engagement fort envers l'innovation et tous nos produits utilisent une technologie de pointe. Nous avons une large gamme d'articles équipés des mesures de sécurité maximales. Parmi nos valeurs figurent : Offrir des produits de qualité. Proximité humaine, avec une attention personnalisée à l'utilisateur. La défense de pratiques commerciales respectueuses de l'environnement. De même, nos articles garantissent une consommation électrique réduite. La recherche de l'amélioration continue, pour pouvoir proposer les solutions les plus intelligentes et innovantes.
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Commentaire : Votre partenaire m a livré un micro ondes dans une taille qui n a rien à voir avec celui choisi proposé dans des mesures adaptées à la niche dans laquelle il doit être posé. Aucune excuse aucune explication. Juste envoi d une étiquettes de retour. Retour qui va m occasionner des frais puisque âgée malade et seule je suis obligée de payer un transporteur. Trouvez-vous cela normal ? J ai demandé pour le cas où le micro ondes existe dans la bonne taille de procéder à un échange c est-à-dire livraison d un nouveau mo et enlèvement de l appareil qui ne correspond pas. J AIMERAIS VRAIMENT ABOUTIR A UNE SOLUTION RATIONNELLE.
Commentaire : Tout a été fluide livraison en temps et en heure possibilité de changer l adresse de livraison puis finalement retour en arrière réactivité sur le chat livreur impeccable Je n ai pas encore pu tester le produit mais commande et livraison ok. Merci
Commentaire : L article qui a été livré n est pas celui qui a été commandé et facturé.
Informations vendeur
Nom commercial : Cecotec
Siège Social : AVDA DE LOS REYES CATOLICOS, NUM. 60, 18008, VALENCIA
Capital Social : 3000
Numéro de RCS : B19668573
Numéro de TVA : FR38878428937
Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne
Gestion des données personnelles
Finalité de traitement : Non renseigné
Droit des personnes : Non renseigné
Destinataires des données : Non renseigné
Durée de conservation : Non renseigné
Garanties complémentaires
3 ans
Conditions de livraison
Délais de livraison : 48 heures
Transporteur : UPS
Modalités de livraison : Livraison dans le domicile
Modalités de reprise (DEEE) : Le droit de rétractation est le droit du Client d'annuler l'achat effectué, conformément aux dispositions des articles L221-18 a L221-28 du Code de la consommation. - Le Client a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande, sans en indiquer la raison et sans encourir de frais, à l'exception des frais de retour. - Il est recommandé au Client de retourner le produit dans son emballage d'origine. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, vous pouvez renvoyer le produit dans n'importe quel autre emballage, à condition qu'il soit correctement scellé pour éviter la perte du produit et protégé pour éviter les dommages, sinon le produit peut subir une dépréciation. En cas de dommage, une fois le produit reçu et vérifié, le Client sera informé du montant de cette dépréciation et celle-ci sera retenue et, le cas échéant, déduite du montant total à rembourser.
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : carloscruz@cecotec.es
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : https://e-justice.europa.eu/64/ES/mediation_in_eu_countries?FRANCE&member=1
Modalités de retour
Adresse de retour : 3 Rue Chappe Gasselin 77170 Brie-Comte-Robert
Frais de retour à la charge du : client et vendeur selon la casuistique
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.