En notre qualité de distributeur/revendeur, BOULANGER expose et offre à la vente des ordinateurs avec des tsystèmes d'exploitation et/ou des logiciels OEM (original équipement manufacturer) installés par les fabricants/fournisseurs.
Pour nos clients qui sont intéressés par un ordinateur nu, c'est-à-dire dépourvu de ces systèmes d'exploitation et/ou logiciels installés, BOULANGER vous informe que certains fabricants/fournisseurs ont établi une procédure de remboursement des systèmes et logiciels installés et non utilisés (ces procédures visent les conditions de remboursement le cas échéant, les délais d'action, les modalités d'utilisation de l'appareil, les démarches à suivre, etc).
Ces procédures sont mises à votre disposition et BOULANGER vous recommande d'en prendre connaissance attentivement et à tout moment, et recommande surtout en cas d'achat d'un tel produit, d'en prendre connaissance au plus tard avant le premier démarrage des licences d'utilisateur final (CLUF).
Avertissement sur la Garantie :
Nous tenons à vous préciser que toute désinstallation d'un système d'exploitation ou d'un logiciel d'origine, suivie ou non de l'installation d'un nouveau système d'exploitation de substitution (dont vous possédez naturellement la licence) appelé encore système alternatif qui relève d'une manipulation experte en informatique, conduit l'ordinateur à ne plus être couvert par la garantie commerciale (garantie contractuelle), aussi bien celle du fabricant/fournisseur que celle de BOULANGER. L'ordinateur nu ne pourra ainsi bénéficier des prestations de services payantes BOULANGER (extension de garantie, assistance téléphonique, etc).
Dans ce cas, resteront seulement applicables la garantie légale et la garantie liée aux défauts de fonctionnement du matériel.
Avertissement sur l'utilisation de l'ordinateur :
BOULANGER précise que toute désinstallation du système d'exploitation d'origine et/ou réinstallation d'un système de substitution, peut conduire à des perturbations plus ou moins lourdes dans l'utilisation quotidienne de l'ordinateur (modification ou empêchement de certaines applications et fonctionnalités de l'ordinateur, problème de démarrage, de compatibilité, de paramétrage, de reconnaissance des composants et périphériques, ?.) et qu'elles ne pourront être prises en charge ni par BOULANGER ni par le fabricant/fournisseur.
Vous pouvez aussi retrouver les procédures des fabricants/fournisseurs en vous rapprochant des vendeurs en magasin.
La demande de remboursement du système d'exploitation doit être effectuée directement auprès de chaque constructeur :
ACER
Pour connaître la procédure de remboursement et les tarifs, cliquez ici.
APPLE
Apple ne propose pas de remboursement de l'OS.
Vous pouvez consulter le CLUF en cliquant ici.
ASUS
Pour connaître la procédure de remboursement, cliquez sur la version de Windows installée sur votre ordinateur :
- Windows XP Home - Pro
- Windows Vista Basic - Home Premium - Ultimate - Business
- Windows 7 Home Basic - Home Premium - Ultimate - Business - Starter
DELL
Dell ne propose pas de remboursement de l'OS.
FUJITSU SIEMENS
Pour connaître la procédure de remboursement et les tarifs, cliquez ici.
HP
HP ne propose aucun remboursement de l'OS. La seule solution que propose HP est la reprise du produit au client dans le cadre de la panne au déballage, en précisant le motif. Le client pourra alors choisir une autre marque. Vous pouvez consulter le CLUF en cliquant ici.
PACKARD BELL
Pour connaître la procédure de remboursement et les tarifs, cliquez ici.
SONY
Sony ne propose pas de remboursement de l'OS.
TOSHIBA
TOSHIBA propose le remboursement de l’OS. Le client final doit contacter le Centre d’Appel TOSHIBA au 09 69 32 64 84 (numéro Cristal, appel non surtaxé) dans les 30 jours qui suivent l’achat de sa machine. Exemples de tarifications qui peuvent être modifiées sans préavis :
- - Win7 Home Prémium : 40€
- - Win7 Professional : 65€
- - Win7 Ultimate : 85€