Victonice est un acteur de l'économie circulaire depuis 10 ans et propose des produits électroniques (PC portables, Macbooks, tablettes, consoles de jeu, etc) reconditionnés garantis 2 ans à travers différentes Marketplaces en Europe. Avant de mettre en vente un produit, ce dernier est testé et reconditionné selon un cahier des charges précis dans nos ateliers basés à Limoges (87). Notre service client est à votre écoute afin de vous apporter une réponse rapide en cas de besoin.
évaluations
Plus d'infos
Commentaire : bon produit reconditionné...qualité prix super... envoie rapide
Commentaire : Le produit ne fonctionnant pas ne correspondent pas à 100% à sa description et étant livré sans notice d utilisation j ai essayé de faire appel à plusieurs reprises soit par boulanger me renvoyer au partenaire le partenaire me renvoyant sur la plateforme boulanger. Le problème n est actuellement toujours pas résolu.je m attendais à un meilleur suivis du produit.
Commentaire : Produit pas très entretenu et nettoyé avant une vente
Commentaire : livraison d un Pack Appareil photo + batterie supplémentaire ou "il manquait la batterie supplémentaire sans manuel la seule solution est un lien pour un téléchargement sur un site payant qui fait du phishing... Pas de facture dans le colis et enfin l envoi de la batterie supplémentaire a été retardé apparemment aller retour entre entrepot-site de repartition-entrepot Erreur cc traitant colissimo ou erreur d adressage... je reste en attente de cette 2nde batterie avant un départ à l étranger imminent ... je ne peux cette fois apprécier le service comme il se doit ....
Commentaire : Commande reçu rapidement et complet dans l'ensemble rien à dire sur ce point. Par contre un gros bémol sur la description. Reconditionné ?? (Avec un cahier des charge...) j'ai un gros doute article non nettoyé (taché...), j'ai crus à un produit d'occasion remballer sans teste au préalable (cahier...). Mes dire sont confirmer, car j'ai un soucis avec l'une des manettes ou le stick et défectueux donc inutilisable. Dans le fond je suis pas mécontent mais déçu. Concernant le SAV, une réponce et demande renvoi de l'arricle rapide. Dommage.
Informations vendeur
Nom commercial : Victonice
Siège Social : 5 ALLEE EDOUARD LE CORBUSIER, 87410, LE PALAIS SUR VIENNE
Capital Social : 10000
Numéro de RCS : Limoges B 811 976 067
Numéro de TVA : FR96811976067
Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne
Garanties complémentaires
Pas de garanties complémentaires.
Conditions de livraison
Délais de livraison : 24H à 48/72H
Transporteur : Colissimo , Chronopost
Modalités de livraison : Livraison à domicile avec signature
Modalités de reprise (DEEE) : par mail à web.easylimoges@gmail.com
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : web.easylimoges@gmail.com
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : Alice Canet - 6 avenue de la Marseillaise 67000 STRASBOURG
Modalités de retour
Adresse de retour : 5 ALLEE EDOUARD LE CORBUSIER 87410 PALAIS SUR VIENNE
Frais de retour à la charge du : Client
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.