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Commentaire : Articles reçu cassé .
Commentaire : La télé a été livré dans un carton sans impact mais une fois la télévision sortie elle inutilisable impactes de partout. Malheureusement elle était pour mon papa de 80 ans et il n’a pas pu la déballer à la livraison.J’ai renvoyé les photos au vendeur qui me dit qu’il aurait du faire une réserve je rappelle qu’il a 80 ans et comme le carton n’avait pas d’impact pour lui c’était.J’attends un retour très rapide de ce vendeur pour une reprise et un remboursement ou une autre télévision en état.J’ai eu une charmante personne de vos services qui avait pris en compte ma demande. Je suis un fidèle de boulanger et c’est la première fois que je me retrouve dans cette situation. Merci de votre aide Je pense que si cela n’aboutit pas nous irions en contentieux Cordialement
Informations vendeur
Nom commercial : TechzeDeal
Siège Social : ZAC du noyer aux perdrix, 77170, SERVON
Capital Social : 1213619.76
Numéro de RCS : 451585798
Numéro de TVA : FR19451585798
Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne
Gestion des données personnelles
Finalité de traitement : Non renseigné
Droit des personnes : Non renseigné
Destinataires des données : Non renseigné
Durée de conservation : Non renseigné
Garanties complémentaires
Pas de garantie complémentaire.
Conditions de livraison
Délais de livraison : 72 heures
Transporteur : Chronopost
Modalités de livraison : Pas de porte
Modalités de reprise (DEEE) : Reprise de l'ancien produit sur demande, expédition d'un bon de retour
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : mkp@comeback-pro.com
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : Le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice. Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris Représenté par son président Monsieur René Jalin
Modalités de retour
Adresse de retour : Comeback , ZAC du noyer aux perdrix, 3 rue du Noyer aux Perdrix, 77170 SERVON
Frais de retour à la charge du : Client
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.