Super10count.com est un spécialiste Français de la vente en ligne d'Electroménager et Multimédia depuis 2003. Grâce à notre service client Bordelais nous sommes joignables 5j/7 par téléphone non surtaxé / mail et messagerie Boulanger. L'expédition de nos produits en stock se fait en 24/48h ouvrées avec des services de livraison certifiés. Fort d'un catalogue de plusieurs milliers de références, Super10count s'efforce depuis bientôt 20 années à vendre au prix le plus bas pour tous ses clients. L'équipe Super10count --- 05.56.15.50.50 --- service.client@super10count.fr
Commentaire : SAV inexistant. Produit abîmé. N’applique pas le constat de dommages signé par leur transporteur.
Commentaire : Appareil déjà en panne
Commentaire : Parfait
Commentaire : Sur le site l'information produit précise que le produit est fabriqué en Allemagne mais une fois le produit réceptionné la boite indique Made in China. J'ai retourné le produit. Information mensongère.
Commentaire : Déroulement conforme
Nom commercial : Super10count
Siège Social : 296 avenue Pasteur, 33185, LE HAILLAN
Capital Social : 7500
Numéro de RCS : B 442 084 539
sur demande
Délais de livraison : 2
Transporteur : TNT / La poste / DGS / Géodis / CCHEZVOUS / WARNING
Modalités de livraison : Petits colis via expressiste / Colis de plus de 30kg : livré dans la pièce de choix du client
Modalités de reprise (DEEE) : Si votre produit pèse plus que 30kg : Vous pouvez demander la reprise gratuite de votre ancien appareil par mail à transport@super10count.fr juste après le passage de votre commande. Celle-ci sera possible pour l’achat d’un produit du même type (reprise de votre machine à laver pour l'achat d'une autre machine à laver). La reprise de votre ancien produit s’effectuera au même endroit que la livraison du nouveau produit (devant votre domicile ou au pied de votre bâtiment s’il s’agit d’un immeuble). Attention : la reprise ne pourra plus être effectuée si votre produit a déjà été expédié. En effet, sans cette demande au préalable, le transporteur utilisé pour la livraison express ne propose pas ce service. La reprise ne pourra s’effectuer qu’après la livraison du produit ainsi qu’après la préparation de l’ancien pour enlèvement. Afin que nos partenaires puissent récupérer votre ancien produit, celui-ci doit être vidangé, dégivré, démonté, protégé et déposé dans votre domicile. Si votre produit pèse moins de 30kg : • Vous pouvez déposer votre produit dans l’un des points de collecte organisés par les éco-organismes : – pour les équipements électriques et électroniques : https://www.ecologicfrance.com/citoyens/ou-deposer-mes-dechets.html ou https://www.ecosystem.eco/fr/recherche-point-de-collecte – pour les éléments d’ameublement https://www.maisondutri.fr/je-donne-jerecycle-pres-de-chez-moi/ ou https://www.valdelia.org • Vous pouvez vous rendre à la déchetterie la plus proche de chez vous • Vous pouvez faire appel au service des "encombrants" s’il est organisé par votre mairie Les prix affichés incluent les écotaxes qui sont prélevées par Super10count et reversées dans leur intégralité aux éco-organismes. L’écotaxe ne couvre que les frais de recyclage du produit et non le transport de la reprise de l’ancien.
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : service.client@super10count.fr
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : sas mediation
Adresse de retour : 296 avenue Pasteur 3185 Le Haillan
Frais de retour à la charge du : Client
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.