NPM ® Nord Pièces Ménager ® est le spécialiste de la pièce détachée pour la réparation de votre gros et petit électroménager. Notre service Technique est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h-12h et de 14h-18h. Depuis près de 40 ans, NPM.fr agit contre l’obsolescence programmée en mettant son expertise au service des particuliers et des professionnels. Plus de 15 000 références disponibles en Stock pour plus de 150 marques, une gestion de près de 260 000 pièces sur 1500 m² de stockage. L'approvisionnement des pièces détachées directement auprès des marques et en circuit court "direct usine" auprès des constructeurs vous garantissent les prix les plus justes. NPM.fr contribue activement à l’allongement de la durée de vie des appareils car c'est un enjeu environnemental majeur. Ne jetez plus, Réparez ! c'est économique et écologique. et pour vos pièces détachées... ne cherchez plus ! Ayez le réflexe NPM.fr : Nous avons votre Pièce !
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Commentaire : Mal précisé pour le revendeur qui peut signifier plutôt le service accessoire. Impossible d annuler dès la commande passée interlocuteur qui vous répond sèchement. Je suis allée en magasin service impeccable.
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Informations vendeur
Nom commercial : NORD PIECES MENAGER
Siège Social : 180 rue d'Arras, 59045, LILLE CEDEX
Capital Social : 255000
Numéro de RCS : RCS LILLE 341256998
Numéro de TVA : FR26341256998
Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne
Garanties complémentaires
Les pièces détachées bénéficient de la garantie du constructeur, et ce dans la limite des garanties accordées par les marques présentes sur le site. La garantie court à compter de la date d'achat de la pièce. Dans ce cas, nous ne sommes tenus qu'au remplacement des pièces neuves défectueuses. NPM s'engage à procéder à l'échange de l'article défectueux dans les plus brefs délais. La décision d’accorder ou non la garantie sera prise après retour des pièces défectueuses et selon les résultats d'expertise de la pièce. Cette garantie ne couvre pas les pièces faisant l’objet d’une usure normale liée à leur utilisation par le Client, les pièces d’habillage, les pièces plastiques, ampoules, fusibles, piles et batteries, joints, pièces en verre, les pièces d’usure et les consommables. Cette garantie ne couvre pas les pièces cassées ou détériorées par le client suite à un usage non-conforme, les dommages consécutifs à un mauvais montage, branchement ou à une mauvaise utilisation. Sont exclus de garantie les produits modifiés, réparés, dégradés, non utilisés dans les conditions normales d’usage, montées par le Client ou toute autre personne non agréée.
Conditions de livraison
Délais de livraison : 2 à 3 jours ouvrés selon le mode de transport choisi
Transporteur : Colissimo, Chronopost, FedEx
Modalités de livraison : livraison domicile - Livraison Relais colis
Modalités de reprise (DEEE) : Les pièces détachées ne relèvent pas des DEEE, ni DEA. Par conséquent, nous ne sommes pas tenus de reprendre de votre ancienne pièce.
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : nordpiece@orange.fr
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : Fevad https://www.mediateurfevad.fr/
Modalités de retour
Adresse de retour : NORD PIECES MENAGER - NPM 180 rue d'Arras - CS 80021 59045 LILLE Cedex
Frais de retour à la charge du : CLIENT
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.