iServices est née en 2011 et est l'entreprise leader sur le marché national de la réparation des équipements de télécommunications et informatiques. Il est présent du nord au sud du pays, avec plus de 30 magasins. iServices effectue plus de dix mille réparations par mois sur des appareils multimarques (Apple, Asus, Samsung, Huawei, Xiaomi, Oppo, entre autres) et est également le représentant officiel au Portugal de la marque de drones leader sur le marché mondial, DJI. iServices travaille avec des techniciens spécialisés présents dans tous les magasins et effectue ses réparations en 20 minutes environ, offrant également un service d'enlèvement et de livraison à domicile. Dans le cas où le client n'a pas la disponibilité de se rendre dans un magasin, iServices récupère votre équipement, dans n'importe quelle partie du pays, le répare et le livre à l'endroit souhaité. Dans la région métropolitaine de Lisbonne, iServices propose également le service "Repair at Your Door". Si le client ne peut pas venir au magasin, le magasin se rend chez le client, avec le laboratoire mobile. La réparation des appareils multimarques se fait sur place, quel que soit le lieu d'achat de l'équipement. Chez iServices tous les services de réparation ont un diagnostic gratuit et une garantie égale ou supérieure à 2 ans. iServices est PME Leader et PME Excellence et a reçu la distinction d'entreprise gazelle* en 2019. VISION Notre vision est d'être l'entreprise leader du marché dans le domaine de la réparation des équipements informatiques et des téléphones mobiles, en mettant en œuvre les techniques les plus avancées. Nous nous assumons comme une organisation compétitive, productive et de référence sur le marché. Nous avons l'intention de continuer à évoluer vers l'excellence, en toute sécurité, pour obtenir des résultats toujours plus importants. MISSION Notre mission est de garantir l'offre d'un service d'excellence et de qualité, avec la plus grande rapidité en faveur de la satisfaction totale de nos clients. VALEURS La marque iServices est consacrée comme un symbole et une référence dans la fourniture de services à réponse rapide, avec une garantie d'excellence, indissociable de la Responsabilité, de la Rapidité, de la Qualité et de la Relation. Nos valeurs proclament une marque unique sur le marché qui vise la fidélisation continue des clients.
Commentaire : Achat bien reçu mais le téléphone est défectueux donc je dois faire un retour au vendeur
Commentaire : tres bien ,le parfait ne tient qu'a un cordon de liaison uniquement valable si dans notre auto un port USB C est present et le manque de clef pour la carte sim mais j'avais precedemment un autre iphone donc je n'ai pas eu ce soucis
Commentaire : Téléphone reçonditionner avec micro défaillant!
Commentaire : je suis extrêmement mécontente. l écran du téléphone ne fonctionne pas correctement après 4 jours d achat. le vendeur ne donne pas de nouvelle à ma réclamation. je ne recommande pas du tout Iservices, ce n' est pas sérieux. de plus boulanger ne peut rien faire malgré ma réclamation de remboursement. je n est plus confiance dans le site de boulanger.fr qui permet a des sociétés d arnaquer ses clients.
Commentaire : La caméra de l’appareil n’est pas d’origine
Nom commercial : ISERVICES
Siège Social : Av. Infante D. Henrique, 328, 1800-223, Lisboa
Capital Social : 10
Numéro de RCS : 449100520
Pas de garantie additionnelle
Délais de livraison : 2
Transporteur : DHL
Modalités de livraison : Livraison au domicile
Modalités de reprise (DEEE) : Le Client doit demander le retour de la commande ou des services de garantie par e-mail lojaonline@iservices.pt en indiquant le ou les articles qu'il souhaite retourner ou réparer, ainsi que le numéro ou la référence de la commande.
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : lojaonline@iservices.pt
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : ASAE
Adresse de retour : Avenida Infante Dom Henrique, 328 C - 1800-223 Lisboa PORTUGAL
Frais de retour à la charge du : Client
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.