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Commentaire : Nous avions changé d’avis sur le produit, je l’ai ramené à Boulanger qui refuse de prendre en charge des produit acheté via leur site mais vendu par un autre fournisseur. Nous l’avons donc renvoyé au fournisseur à nos frais, qui a refusé la livraison sous prétexte qu’il y avait un bruit de qqlch de cassé à l’intérieur - je précise qu’ils n’ont ouvert le colis et donc n’ont pas pu vérifier. En le recevant de nouveau chez nous nous avons pu constaté que le produit est en parfait état et l’emballage parfaitement intacte - le bruit venait du paquet de visses à l’intérieur du colis - également toujours dans son emballage d’origine.
- Mode d''expédition conforme Oui
- Etat similaire à la description Oui
- Délais de livraison rapides Non
Commentaire : On commande le prix est prélevé sur le compte et la livraison toujours promise n'est jamais faite
- Mode d''expédition conforme Non
- Etat similaire à la description Non
- Délais de livraison rapides Non
Commentaire : Respect du délai et très bon contact à la livraison. Merci
- Mode d''expédition conforme Oui
- Etat similaire à la description Oui
- Délais de livraison rapides Oui
Commentaire : Bonjour. Produit livré sur une palette bien protégé. Très sympa pour l'ambiance, chauffe vite et bien, facile d'utilisation. Malgré ce que dit le site boulanger la cheminée est arrivée montée prête à l'emploi.Très satisfait de notre achat.
- Mode d''expédition conforme Oui
- Etat similaire à la description Non
- Délais de livraison rapides Oui
Commentaire : TOUT EST CORRECT MERCI
- Mode d''expédition conforme Oui
- Etat similaire à la description Oui
- Délais de livraison rapides Oui
Informations vendeur
Nom commercial : Home Serenity
Siège Social : 4 allée de l'olivet, 07300, Saint Jean de Muzols
Capital Social : 7500
Numéro de RCS : RCS Aubenas 504828104
Numéro de TVA : FR44504828104
Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne
Garanties complémentaires
Non renseignés
Conditions de livraison
Délais de livraison : 24/72H
Transporteur : DPD et DB Schenker
Modalités de livraison : livraison pas de porte
Modalités de reprise (DEEE) : le client doit nous faire la demande par ecrit
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : contact@efydis.fr
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : MEDIATEURFEVAD
Modalités de retour
Adresse de retour : EFYDIS, 4 allée de l'olivet, 07300 Saint Jean de Muzols
Frais de retour à la charge du : client
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.