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Commentaire : Arnaque. J’ai refusé le colis, il as etais quand meme deposer en point relais contre mon gré et quand j’ai demander remboursement d’un article que je n’avais pas il ont refusé et comme par magie mon colis est noté livrer alors que pendant 15 jours il ne l’etais et que j’etais en vacances. À fuir !!!
Commentaire : votre partenaire mets bcp de temps a honorer sa commande et traité très mal ces retours plus de 2 semaines a répétition de mon retour et plusieurs interventions de votre part avant d être remboursée Donc du coup déçu de Boulanger également qui n a pas su contraindre plus rapidement son partenaire
Commentaire : article jamais reçu expédier par DPD, litige en coursarticle jamais reçu expédie par DPD, litige en cours
Commentaire : Depuis plus de 3 semaines le produit est dans la nature et toujours pas remboursé malgré trois semaines de démarche de ma part
Informations vendeur
Nom commercial : Firstline Europa
Siège Social : C/Torrox, 2, 28041, Madrid
Capital Social : 3310
Numéro de RCS : RCS Madrid 83192807
Numéro de TVA : ESB83192807
Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne
Gestion des données personnelles
Finalité de traitement : Non renseigné
Droit des personnes : Non renseigné
Destinataires des données : Non renseigné
Durée de conservation : Non renseigné
Garanties complémentaires
Une garantie de 3 ans sur l'ensemble des produits
Conditions de livraison
Délais de livraison : 3/5 jours ou de 7/10 jours sur les plus gros modèles
Transporteur : GLS, Gefco
Modalités de livraison : Livraison à la porte ou livraison avec signature
Modalités de reprise (DEEE) : Par mail à l'adresse sat@firstline
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : sat@firstline.es
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : https://www.cm2c.net
Modalités de retour
Adresse de retour : Pol. Ind. Monte Boyal,Avd. Constitución, 200, 45950 Casarrubios del Monte, TOLEDO
Frais de retour à la charge du : client
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.