Informations vendeur

Nom commercial : Emerio

Siège Social : Oudeweg 115, 2031CC, Haarlem

Capital Social : 18000

Numéro de RCS : 34333839

Numéro de TVA : NL820596206B01

Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne

Gestion des données personnelles

Finalité de traitement : Non renseigné

Droit des personnes : Non renseigné

Destinataires des données : Non renseigné

Durée de conservation : Non renseigné

Garanties complémentaires

Garantie légale de 24 mois. Il est possible de commander des pièces de rechange.

Conditions de livraison

Délais de livraison : 3 jours

Transporteur : DHL

Modalités de livraison : Livraison à domicile

Modalités de reprise (DEEE) : POLITIQUE DE REPRISE DES DEEE Conformément au Code de l’environnement, lors de l’achat d’un équipement électrique ou électronique neuf sur notre Marketplace, vous pouvez demander la reprise gratuite d’un équipement usagé équivalent, c’est-à-dire de même type et remplissant la même fonction principale. Pour demander cette reprise, merci de nous contacter en indiquant obligatoirement votre numéro de commande : E-mail : supportmp@emerio.eu Tél. : +31851308267 Merci de préciser également l’appareil acheté et le DEEE que vous souhaitez faire reprendre. Lorsque la vente s’effectue avec livraison, la reprise du produit usagé est organisée au point de livraison. Pour les appareils transportables sans équipement particulier, la reprise peut aussi être proposée via un point de collecte de proximité ou, lorsque cela est possible, par une solution de renvoi sans frais. Pour les appareils lourds, volumineux ou non transportables sans équipement particulier, la reprise est organisée gratuitement au point de livraison, sur rendez-vous si nécessaire. Conditions de reprise : le produit usagé doit être équivalent au produit acheté ; il doit être débranché, vidé et préparé pour l’enlèvement ; il doit être accessible et, si nécessaire, préalablement désinstallé ; la reprise peut être refusée si le produit présente un risque pour la sécurité ou la santé en raison d’une contamination ou d’une mauvaise manipulation. Les conditions de reprise sont communiquées de manière visible et accessible avant la conclusion de la vente.

Litige et médiation

En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : supportmp@emerio.eu

Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice. Les consommateurs peuvent saisir le médiateur via le site internet https://www.cm2c.net ou par courrier à l’adresse suivante : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France.