Commentaire : Bonjour, ma commande du 25.10.2023 ne m'est jamais parvenue et le colis a été renvoyé à l'expéditeur le 15.11.23. L'information m'a été communiquée par la conseillère de Chronopost lundi 20.11. Chronopost m'a également dit que le colis est passé par DPD, Chronopost et a été livré sur un point relais que je n'ai jamais demandé puisque ma commande était avec une livraison à domicile. Je n'ai eu aucun message de qui que ce soit. J'ai donc annulé ma commande en tel à Boulanger le 22.11.23 en demandant le remboursement du paiement et la récupération de ma cagnotte. La Conseillère Boulanger m'informe alors que le remboursement se fera la semaine suivante après avoir reçu une confirmation que je n'ai pas eue. Chronopost m'a demandé à ce que Boulanger contacte Chronopost au 0969391391 que Boulanger n'a pas fait pour "non procédure" m'a-t-on dit chez Boulanger le 23.11.23. Boulanger envoie juste un mail, me répond la Conseillère. A ce jour 29.11.2023, j'attends tjs le remboursement. Merci de prendre en compte ma réclamation. Cordialement