Le Wi-Fi 2,4 GHz offre une meilleure portée et une meilleure pénétration à travers les murs et les obstacles.

Le Wi-Fi 5 GHz offre une meilleure vitesse et une réduction des interférences.

La plupart des imprimantes et des appareils connectés fonctionnent sur le réseau 2,4 GHz.

Consultez la notice de votre appareil ou contactez votre fournisseur d’accès internet en cas de doute sur la fréquence de votre réseau.

Utilisez votre smartphone comme outil simple pour vérifier la performance Wi-Fi de votre imprimante : connectez votre smartphone à votre réseau Wi-Fi, puis déplacez-vous jusqu'au lieu d'installation prévu.

Si l'icône Wi-Fi sur votre téléphone indique un signal maximum, l’emplacement est idéal pour votre imprimante. Si le signal est faible, le risque de déconnexion est élevé.

Placez l'imprimante sur une surface stable et plane, à l'abri de l'humidité, de la chaleur excessive et de la lumière directe du soleil.

Assurez-vous qu'elle bénéficie d'une bonne ventilation et effectuez l'étape mentionnée dans la question précédente.

Si vous imprimez peu, voici plusieurs solutions préventives :

Laissez l'imprimante allumée : l'imprimante jet d'encre effectue périodiquement un bref cycle de nettoyage des têtes pour assurer une bonne qualité d'impression et éviter l'obstruction des buses par de l'encre séchée ou des résidus.

Cycle de nettoyage régulier : effectuez un cycle de nettoyage des têtes d'impression (via le logiciel du fabricant ou le panneau de commande) au moins une fois par mois si vous imprimez rarement.

Impression bimensuelle : imprimez au moins une page couleur et une page noir et blanc toutes les deux semaines, même si vous n'en avez pas besoin, pour maintenir la qualité d'impression et éviter l'assèchement de l'encre dans les buses.

Oui, absolument. Il existe deux types de mises à jour :

• Les logiciels (pilotes) sur votre ordinateur, smartphone ou tablette.
• Le firmware (micrologiciel) intégré à l'imprimante elle-même.

Les mises à jour logiciel : 

• Assurent la compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation (Windows, macOS) et les applications.
  
  

• Résolvent les bogues qui peuvent entraîner des erreurs d'impression, des plantages ou des blocages.
  
  

• Améliorent la fiabilité (notamment des connexions Wi-Fi) et la vitesse d'impression.
  
  

• Optimisent la qualité d'impression (gestion des couleurs et netteté).

   

   

Les mises à jour firmware :

Il contrôle les fonctions matérielles internes de l'imprimante, y compris les éléments tels que l'alimentation papier et les rouleaux. Ses mises à jour permettent :

• L'optimisation de la gestion de l'énergie (mode veille plus efficace).
  
  

• L'amélioration de la gestion du papier et la réduction des bourrages.
  
  

• La résolution de problèmes de capteurs (niveau d'encre, détection de papier).
  
  

L'amélioration de la stabilité de la connexion réseau et la prise en charge de nouvelles normes Wi-Fi.

Nous recommandons, si votre budget le permet, d'utiliser les cartouches d'encre ou de toner de la marque du fabricant (OEM). Les consommables OEM garantissent une compatibilité parfaite, une qualité d'impression supérieure et la durabilité du produit.

Les cartouches ou toners génériques de mauvaise qualité peuvent entraîner des bouchages de buses, des fuites d'encre ou de toner, ou une usure prématurée des composants internes de l'imprimante, réduisant ainsi sa performance et sa durabilité.

• Encre officielle : privilégiez l'encre officielle de la marque, formulée spécifiquement pour les têtes d'impression (l'encre non-officielle peut causer des dommages irréversibles).
  
  

• Remplissage préventif : remplissez les réservoirs avant qu'ils ne soient complètement vides. Un niveau trop bas peut introduire de l'air dans les conduits, ce qui peut nécessiter des cycles de nettoyage longs.
  

   

• Manipulation : remplissez au-dessus d'une surface protégée, en utilisant un chiffon doux et propre pour éliminer toute trace d’encre ou résidu éventuel sur les surfaces de l’imprimante et nettoyez immédiatement tout déversement d'encre pour éviter l'accumulation de résidus.
  

• Nettoyez régulièrement les rouleaux d'entraînement de votre imprimante pour maintenir la qualité d'alimentation du papier et éviter les bourrages. Les rouleaux peuvent accumuler de la poussière. Utilisez la fonction de nettoyage automatique des rouleaux d'alimentation de l'imprimante ou nettoyez-les manuellement avec un chiffon non-pelucheux, doux et propre, légèrement humidifié à l'eau distillée, pour éliminer la poussière et les résidus pour éliminer toute poussière ou résidu qui pourrait nuire à la qualité d'alimentation du papier.
  
  

• Dépoussiérez l'intérieur : utilisez une bombe d'air sec comme outil d'entretien pour nettoyer l'intérieur de l'imprimante (éteinte et débranchée) et maintenir une performance optimale en éliminant la poussière pour souffler délicatement la poussière et les petits morceaux de papier.
  
  

• Vérifiez le chemin du papier : assurez-vous qu'il n'y ait pas de petits débris, agrafes ou trombones oubliés dans l'imprimante.
  
  

• Retrait en douceur : si un bourrage survient, ne tirez jamais brutalement sur le papier. Suivez toujours les instructions du manuel du fabricant pour retirer en douceur le papier coincé, afin d’éviter d’endommager les composants internes et les rouleaux sans endommager les composants internes.