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Informations partenaire

Evaluation partenaire : -

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Nombre de ventes : 0  vente

Date d'inscription : 2018-02-19

Délai de validation :

Taux de validation : -

Pays d'expédition : France

Statut juridique : SARL

Nom commercial : FAST AND BABY

Numéro TVA : FR49413952136

Numéro RCS : 413952136

Adresse commerciale : 105 RUE DU CHENE VERT
ZA LES SABLES DE SARY
SARAN
CENTRE
45770
FRA

Médiateur : Non renseigné

Adresse e-mail : am.decastro@tfinter.com

Modalités de garantie : Chère client FAST AND BABY, afin de faciliter le traitement du Service Après-Vente. Veuillez trouver ci-dessous les étapes à suivre pour un bon déroulement et un traitement rapide de votre SAV. • Prendre contact avec notre Service Après-Vente au 02 38 70 99 99 ou par mail à sav@fastandbaby.com • Envoyer une vidéo de la panne rencontrée à l’adresse sav@fastandbaby.com • Avec les informations fournies par le client, le SAV va faire un premier diagnostic et faire un retour au client soit par téléphone, soit par mail. Deux solutions : o La panne du produit est diagnostiquée par téléphone et les pièces défectueuses sont envoyées au client, o Le SAV n’arrive pas à diagnostiquer la panne et donc le client devra nous retourner le produit à l’adresse suivante : TF INTER – 105 Rue du Chêne Vert – ZA Les Sables de Sary – 45 770 SARAN. • A réception du produit, il sera contrôlé par le SAV afin d’identifier le dysfonctionnement. A la suite de ce contrôle : o S’il s’agit d’un défaut de conformité, le produit sera réparé et renvoyé au client sous 10 jours et tous les frais seront à notre charge (transport aller/retour, pièces détachées et main d’œuvre). Les frais de transports payés par le client pour le retour du produit seront remboursés sur facture. o S’il s’agit d’une mauvaise utilisation du produit par le client, la réparation et le transport ne seront pas pris en charge par la garantie. Un devis sera fait et envoyé au client pour validation. La remise en état du produit ne sera faite qu’après réception du BON POUR ACCORD POUR REPARATION. La réparation sera réalisée sous 10 jours et le produit sera renvoyé au client après paiement du devis.

Modalités de retour : am.decastro@tfinter.com

Frais de retour : Client

Transporteur et délai de livraison : Transports GLS ou GEODIS et livraison sous 48/72h.

Reprise DEEE : Pas de reprise

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