egenta a été fondée à Prague / République tchèque en 2016 et est la filiale d'un groupe allemand de commerce de détail et B2B qui a commencé sa réussite en 1960. Le groupe compte plus de 25 succursales en Allemagne et en République tchèque et est fier de entreprise sur les valeurs familiales. egenta vend principalement sur les marchés en ligne européens. Notre priorité absolue est la satisfaction de nos clients et nous travaillons dur chaque jour pour améliorer notre service pour vous. Tous les commentaires et suggestions sont toujours les bienvenus!
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Informations vendeur
Nom commercial : egenta.shop
Siège Social : Národní 135/14, 110 00, Praha
Capital Social : 20000
Numéro de RCS : 05594481
Numéro de TVA : CZ05594481
Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne
Garanties complémentaires
2 ans
Conditions de livraison
Délais de livraison : 3-5 jours
Transporteur : Colissimo
Modalités de livraison : livraison dans le domicile sans installation
Modalités de reprise (DEEE) : veuillez contacter serviceclient@egenta.eu pour recevoir une étiquette de transport gratuite afin de nous envoyer le produit
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : serviceclient@egenta.fr
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Modalités de retour
Adresse de retour : Varšavská 715/36
Frais de retour à la charge du : vendeur à partir d'une valeur de produit de 40 euros
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.