Caractéristiques du produit
Avis
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Moyen
Pas rationnelle, rien d'intuitif et pourtant j'ai travaillé 40 ans sur ordi. Impossible de la mettre en veille alors qu'elle est programmée pour le faire. Impossible d'entrer dans les 'paramètres avancés' Impossible d'installer Easy Scan Le tout même après 2 jours complets passés sur WhatsApp avec le SAV !!!! Je reste avec mes problèmes... Pour une Officejet PRO je suis très déçue, elle n'a rien de PRO et même pas la qualité du plastique...
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MicroBonjour Marie, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis sur Boulanger.com. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous prenons note de votre remontée, sachez que ces produits ont su satisfaire un grand nombre de clients. Nous aurions aimé que ce soit également votre cas… Afin de vous conseiller au mieux, n'hésitez pas à nous donner plus de détails quant aux problèmes rencontrés. Vos commentaires sont importants et nous permettent de nous améliorer au quotidien. Vous pouvez bénéficier de l'aide de nos techniciens tous les jours de 8h à 22h au 03 20 49 47 73 (prix d'un appel local) afin d'effectuer un premier diagnostic à distance et si possible solutionner votre panne. Si votre produit ne fonctionne toujours pas, vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat, n'hésitez pas à vous rapprocher du SAV de votre magasin afin d'en bénéficier. Nous vous souhaitons une bonne journée, A bientôt dans l'un de nos magasins Boulanger.
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Attention!!!
Obligation d'avoir ou d'ouvrir un compte hp smart pour pouvoir scanner. Rien ne l'indique au moment de l'achat!
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MicroBonjour Nicolas, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis sur Boulanger.com. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous prenons note de votre remontée, sachez que ces produits ont su satisfaire un grand nombre de clients. Nous aurions aimé que ce soit également votre cas… Afin de vous conseiller au mieux, n'hésitez pas à nous donner plus de détails quant aux problèmes rencontrés. Vos commentaires sont importants et nous permettent de nous améliorer au quotidien. Vous pouvez bénéficier de l'aide de nos techniciens tous les jours de 8h à 22h au 03 20 49 47 73 (prix d'un appel local). Nous vous souhaitons une bonne journée, A bientôt dans l'un de nos magasins Boulanger.
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Bonne imprimante
Imprimante performante, multifonctions. Par contre l’installation a demandé une intervention du service technique Hp. 2 heures pour la mettre en route.
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Bon produit
Bon produit
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Déçu car elle est compliquée
J'avais une version antérieure de HP qui ne faisait plus le scan recto verso. J'ai donc acheté ce modèle pour avoir le même résultat. Hélas HP a tout compliqué et c'est un chemin de croix pour voir un scan recto verso. Il faut aller sur l'ordinateur pour y arriver alors qu'avant cela se faisait sur l'écran de l'imprimante.
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MicroBonjour Pascal, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis sur Boulanger.com. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous prenons note de votre remontée, sachez que ces produits ont su satisfaire un grand nombre de clients. Nous aurions aimé que ce soit également votre cas… Afin de vous conseiller au mieux, n'hésitez pas à nous donner plus de détails quant aux problèmes rencontrés. Vos commentaires sont importants et nous permettent de nous améliorer au quotidien. Vous pouvez bénéficier de l'aide de nos techniciens tous les jours de 8h à 22h au 03 20 49 47 73 (prix d'un appel local) afin d'effectuer un premier diagnostic à distance et si possible solutionner votre panne. Le souci qui est rencontré ici concernant le scan recto-verso, ci dessous vous trouverez l'aide rapide d'utilisation de cette fonction : Chargez les documents dans le chargeur automatique de documents (ADF).Assurez-vous que l'ADF supporte le recto verso automatique. Vous possedez 2 moyens de scanner, soit via HP Smart : Ouvrez l'application HP Smart, sélectionnez Scan. Paramétrez : Source : Chargeur de documents (ADF). Type : Recto verso. Lancez le scan. Soit via l'écran de l'imprimante : Sélectionnez Numérisation > Vers ordinateur. Activez l'option Recto verso et appuyez sur Lancer. Si problème, vérifiez les mises à jour via HP Smart. Si votre produit ne fonctionne toujours pas, vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat, n'hésitez pas à vous rapprocher du SAV de votre magasin afin d'en bénéficier. Nous vous souhaitons une bonne journée, A bientôt dans l'un de nos magasins Boulanger.
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Contenu du carton
- Cartouche de démarrage : 4
- Toner de démarrage : non concerné
- Bidons de démarrage : non concerné
- Papier thermique de démarrage : non concerné
- Notice : oui
- Cordon d'alimentation : oui