Commentaire : Trottinette en panne de batterie au bout de 9 mois. Impossible de faire jouer la garantie de façon simple. J'ai une facture Boulanger mais au magasin ils ne trouvent même pas ma facture et par téléphone ils me disent qu'ils ne sont pas les vendeurs et que je dois me débrouiller avec Better Price. J'ai mailé à Better Price qui ne répond pas. J'ai appelé le SAV de Better Price, Pact Group, qui me dit que je dois passer par Better Price. Mais que je pouvais quand même leur envoyer un mail avec la facture. Depuis j'attends. Bref cela fait 4 jours que j'y suis et c'est à devenir fou ! Service client inopérant. Ils n'assument rien. Boulanger est donc à fuir !!!

Commentaire : J'ai commandé une trottinette bleue pour l'anniversaire de mon fils le 31/07. Il a ouvert son cadeau elle été rose.... A ce jour (12/08) toujours pas reçue la nouvelle car celle que j'ai reçue passe en atelier alors qu'elle n'était même pas déballée.... Franchement déçue plus jamais je ne commanderai.

Commentaire : Place de marché a fuir, Aucun engagements de garantie de la place de marché BOULANGER qui laisse ces clients se battre seuls avec les vendeurs. C'est triste a écrire mais c'est non seulement décevant du meilleur service client et surtout que nous n'avons jamais eu ce type de problème avec AMAZON.

Commentaire : Problème de charge batterie. Temps de réponse du vendeur trop long.

Commentaire : Réactivité pour répondre aux messages mais je ne suis pas satisfaite avec la "solution" proposée. J'ai juste dépensé mon énergie avec eux. Ils me demandent d'envoyer des photos et des prévues de mes échanges avec eux lors d'une consultation que j'ai fait avant d'acheter le produit pour rien. Le produit était censé de venir avec une pièce métallique pour le freinage, mais il est venue sans.