BETTERPRICE commercialise des produits électroniques grand public. Nous sommes basés en France, la logistique et le SAV est géré par nos équipes en France. Nice Shopping!
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Commentaire : Demande de sav faite depuis 1an et toujours pas de réponse malgré plusieurs relance. Trottinette encore sous garantie mais ne sera jamais réparé car pas de réponse.
Commentaire : Trottinette en panne de batterie au bout de 9 mois. Impossible de faire jouer la garantie de façon simple. J'ai une facture Boulanger mais au magasin ils ne trouvent même pas ma facture et par téléphone ils me disent qu'ils ne sont pas les vendeurs et que je dois me débrouiller avec Better Price. J'ai mailé à Better Price qui ne répond pas. J'ai appelé le SAV de Better Price, Pact Group, qui me dit que je dois passer par Better Price. Mais que je pouvais quand même leur envoyer un mail avec la facture. Depuis j'attends. Bref cela fait 4 jours que j'y suis et c'est à devenir fou ! Service client inopérant. Ils n'assument rien. Boulanger est donc à fuir !!!
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- Etat similaire à la description Oui
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Commentaire : J'ai commandé une trottinette bleue pour l'anniversaire de mon fils le 31/07. Il a ouvert son cadeau elle été rose.... A ce jour (12/08) toujours pas reçue la nouvelle car celle que j'ai reçue passe en atelier alors qu'elle n'était même pas déballée.... Franchement déçue plus jamais je ne commanderai.
- Mode d''expédition conforme Oui
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Commentaire : Place de marché a fuir, Aucun engagements de garantie de la place de marché BOULANGER qui laisse ces clients se battre seuls avec les vendeurs. C'est triste a écrire mais c'est non seulement décevant du meilleur service client et surtout que nous n'avons jamais eu ce type de problème avec AMAZON.
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Commentaire : Problème de charge batterie. Temps de réponse du vendeur trop long.
- Mode d''expédition conforme Oui
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Informations vendeur
Nom commercial : Better Price
Siège Social : 17 villa petite parc, 94000, Creteil
Capital Social : 1000
Numéro de RCS : Creteil B 827 476 805
Numéro de TVA : FR25827476805
Garanties complémentaires
non
Conditions de livraison
Délais de livraison : 4
Transporteur : COLISSIMO
Modalités de livraison : Livraison dans le domicile sans installation
Modalités de reprise (DEEE) : email support@urbanglide.eu
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : support@urbanglide.eu
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : FEVAD
Modalités de retour
Adresse de retour : 33 Rue du Ballon,93160. Noisy Le Grand
Frais de retour à la charge du : client
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.