Boulanger Frouard

Votre équipe du magasin Boulanger de Frouard

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  Thomas

  Directeur

  Il mettra tout en œuvre pour que son équipe s'épanouisse et donne le meilleur à leurs clients. La satisfaction client est au cœur de sa stratégie managériale et commerciale. Souvent sur le terrain, il donne le cap et coconstruit le projet du magasin. Il accompagne en mode exigeant et bienveillant et gère le compte d'exploitation du magasin. Il est responsable du site et de ses objectifs.
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  Audrey

  Responsable Univers

  Audrey s'occupe d'une équipe de vendeurs ainsi que de deux animateurs commerces. Coaching, suivi des indicateurs de vente et du compte d'exploitation. C'est son quotidien pour permettre à chacun de prendre plaisir dans son métier et progresser.
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  Denis

  Responsable Service Client

  Il accompagne son équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même. La satisfaction client est sa priorité, que ce soit à l'accueil ( encaissement, ouverture de carte, financement ), au SAV ( réparation et prise en charge ), ou pour la gestion de la réserve. Il s'occupe aussi de la sécurité et les règles RH.
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  Sébastien

  Animateur Commerce Multimédia

  Il met en musique et dynamise le commerce en magasin par tous les moyens possibles ! Touche-à-tout, il imagine des opérations commerciales, théâtralise la nouveauté et communique sur le web et en magasin.
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  Mathias

  Animateur Commerce Electroménager

  Il met en musique et dynamise le commerce en magasin par tous les moyens possibles ! Touche-à-tout, il imagine des opérations commerciales, théâtralise la nouveauté. Mathias s'occupe aussi des livraisons.
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  Manon

  Assistant Manager

  Collaboratrice en formation, elle vient compléter le duo Responsable Univers et Animateur Commerce dans le secteur Confort. Elle a pour gestion la mise en place d'actions concrètes, ainsi que l'analyse de la performance. Manon est actrice d'une mission riche en responsabilités, en compétences et en autonomie.
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  Bajram

  Livreur démonstrateur installateur

  Ultime contact avec le client, lui et son binôme finissent en beauté l’acte de vente par une livraison de qualité et une installation du produit au domicile du client.
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  Cédric

  Livreur démonstrateur installateur

  Ultime contact avec le client, lui et son binôme finissent en beauté l’acte de vente par une livraison de qualité et une installation du produit au domicile du client.
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  Aurore

  Vendeuse

  Au contact permanent des clients, elle les accompagne et les conseille en fonction de leurs besoins. Par la qualité de sa relation et ses conseils d’usage, elle participe à la satisfaction de ses clients et à leur fidélisation. Vous la trouverez avec sa binôme Charlène dans le rayon informatique mais elle saura vous renseigner sur tous vos produits ! Elle maitrise avec professionnalisme tous les domaines de la vente et vous accompagnera jusqu'à la livraison que vous soyez pro ou particulier !
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  Julien

  Vendeur

  Au contact permanent des clients, il les accompagne et les conseille en fonction de leurs besoins. Par la qualité de sa relation et par ses conseils d’usage, il participe ainsi au quotidien à la satisfaction de ses clients et à leur fidélisation. Il est le spécialiste du smartphone mais vous conseillera sur l'ensemble du magasin avec brio ! C'est aussi un grand commerçant qui fait de sa relation client un art !
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  Charlène

  Vendeuse

  Au contact permanent des clients, Elle les accompagne et les conseille en fonction de leurs besoins. Par la qualité de sa relation et par ses conseils d’usage, elle participe ainsi au quotidien à la satisfaction de ses clients et à leur fidélisation. Pro de l'informatique avec sa binôme Aurore, vous entendrez ses rires partagés avec ses clients de partout dans le magasin, preuve de sa dévotion et de sa passion pour la satisfaction client !
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  Vincent

  Vendeur

  Au contact permanent des clients, il les accompagne et les conseille en fonction de leurs besoins. Par la qualité de sa relation et par ses conseils d’usage, il participe ainsi au quotidien à la satisfaction de ses clients et à leur fidélisation. Il se trouvera là ou vous aurez besoin de lui ! Ancien livreur, ses conseils avisés sur le gros électro-ménager vous seront sans aucun doute profitable !
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  Maxime

  Vendeur

  Au contact permanent des clients, il les accompagne et les conseille en fonction de leurs besoins. Par la qualité de sa relation et par ses conseils d’usage, il participe ainsi au quotidien à la satisfaction de ses clients et à leur fidélisation. Ancien livreur, ses conseils avisés sur le gros électro-ménager vous seront sans aucun doute profitable même s'il pourra tout aussi bien vous aider pour l'achat d'une TV, son rayon de prédilection !
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  Abdel

  Vendeur

  Au contact permanent des clients, il les accompagne et les conseille en fonction de leurs besoins. Par la qualité de sa relation et par ses conseils d’usage, il participe ainsi au quotidien à la satisfaction de ses clients et à leur fidélisation. Abdel pourra sans aucun doute vous équiper en électro-ménager grâce à sa connaissance des produits et leurs spécificités. Il anticipera même sur les questions auxquelles vous n'auriez pas pensé !
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  Maxime

  Vendeur

  Au contact permanent des clients, il les accompagne et les conseille en fonction de leurs besoins. Par la qualité de sa relation et par ses conseils d’usage, il participe ainsi au quotidien à la satisfaction de ses clients et à leur fidélisation. Il fait tout pour faire vivre une expérience unique à son client lors de son achat ! De plus sa passion pour la musique lui permet d'être un expert du rayon son.
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  Kelly

  Conseillère Service Client

  Kelly est notre conseillère service client et est toujours à l'écoute de vos besoins ! Sérieuse et procédurière, elle connaît sur le bout des doigts toutes les formalités afin de vous aiguiller dans vos achats ou financements. Elle saura répondre à toutes vos questions et vous apportera tous les éléments pour vivre pleinement votre expérience Boulanger !
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  Pauline

  Conseillère service client

  Pauline est une conseillère service client (CSC) très dynamique ! Elle mettra tout en œuvre afin de répondre à votre besoin. Elle vous expliquera les avantages de votre fidélité au sein de notre magasin et vous accompagnera lors du financement de votre achat ! Son sourire vous accompagnera tout au long de votre expérience au sein de notre magasin !
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  Julie

  Conseillère service client

  Julie est une conseillère service client (CSC) très souriante. Elle a pour mission l'accueil des clients, répondre à leurs questions, mais aussi vous orienter sur vos choix de financement et tous vous expliquer sur les avantages d'être client chez Boulanger.
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  Aurélie

  Conseillère service client

  Aurélie sera toujours là pour répondre à votre besoin ! Souriante et d'un caractère bien trempé, elle est une véritable encyclopédie de nos procédures SAV, elle fera tout pour trouver une solutions à votre problème. Elle saura dénicher entre toutes les petites lignes l'info pour vous aider lors de votre venu au SAV !
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  Vanessa

  Conseillère service client

  Avec son grand sourire et son sens de l'humour, Vanessa est le rayon de soleil de l'accueil ! Elle saura répondre aux besoins de ses clients avec professionnalisme. Elle vous accompagnera quelques soit vos demandes et vous ressortirez de notre magasin avec le sourire impatient de voir venir votre prochaine visite dans nos locaux. Et si si vous nous avez déjà appelé en ligne, vous reconnaitrez peut-être sa voix car elle est tout aussi efficace lorsque vous lui demandez de l'aide par téléphone !
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  Maryline

  Technicienne service client

  Avec son grand sourire et son sens de l'humour, Maryline est notre touche à tout ! Elle saura répondre aux besoins de ses clients avec un grand sourire. Toujours en forme, véritable batterie humaine, elle donne la pèche à son équipe et se donne à fond pour vous trouvez la solution la plus adaptée à votre problème SAV !
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  Joaquim

  Technicien service client

  Joaquim est un Technicien service client (TSC) qui répondra à toutes vos questions ! Coéquipier de Maryline au SAV, il s'occupe du clôturer votre dossier dans les plus bref délai afin que vous récupériez votre produit le plus rapidement possible ! Il s'occupe aussi de gérer les annonces sur Leboncoin ! Jetez un œil, vous y trouverez sans doute un super coup !
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  Jordan

  Equipier client

  Jordan s'occupe des stocks, de la réception à la remise des produits au clients, en passant par les inventaires ! Il est jeune et méticuleux dans son travail, il reste aussi disponible si vous cherchez un produit dans le magasin. Sa rigueur et son professionnalisme son un atout pour son service.
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  Sandrine

  Equipière client

  Sandrine s'occupe des stocks, elle gère les réservations clients et les inventaires, et range au mieux les produits en rayon afin de vous faciliter la tâche lorsque vous cherchez quelque chose. Sa voix porte loin mais sa gentillesse encore plus...
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  Dorian

  Equipier client

  Dorian a pour mission l'organisations des rayons ainsi que la gestion des stocks ! Il gère les réservations clients et les inventaires, et range au mieux les produits en rayon afin de vous faciliter la tâche lorsque vous cherchez quelque chose.
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  Lionel

  Equipier client

  Lionel est charge des stocks et du rangement des produits en magasin. Très souriant et disponible, vous pouvez aussi le retrouver en vente.
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  Rexhep

  Equipier client

  Rexhep a pour mission la gestion des stocks ainsi que l'approvisionnement ! Il sera répondre présent si vous avez besoins d'aide pour charger un produit dans votre véhicule. Vous pourrez aussi parfois le retrouver en livraison si besoin.