Publication du 22 décembre 2020

Chers clients,

Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre site, notre appli, et dans l’ensemble de nos magasins.

Nos magasins sont ouverts. Tous nos produits sont disponibles y compris sur notre site Boulanger.com ou sur l'application Boulanger.

Nous vous proposons l’ensemble de nos services de livraison, installation, réparation et formation, dans le plus strict respect des gestes barrières.

Pour être au plus près de vos attentes et faciliter votre quotidien, nous avons innové et adapté nos services pour vous garantir un maximum de sérénité.

• BienvenuE DANS NOS MAGASINS,
  SUR BOULANGER.COm ET SUR L’APPLI BOULANGER

  Pour préserver votre santé et celle de nos collaborateurs, découvrez toutes nos mesures d’hygiène et de sécurité ici
  
  Retrouvez toutes les informations de votre magasin ici
• RETIREZ VOTRE COMMANDE EN MAGASIN : LE DRIVE sans contact & LE RETRAIT

  Commandez sur boulanger.com et retirez vos achats en toute sécurité.
  
  Deux possibilités s’offrent à vous:
  - le drive sans contact
  - le retrait directement au comptoir du magasin
  
  En savoir plus

• LA LIVRAISON ET L’INSTALLATION DÈS DEMAIN À DOMICILE SANS CONTACT !

  Commandez en ligne ou en magasin et optez pour la livraison à domicile sans contact.
  Nos équipes vous livrent chez vous dans le respect le plus strict des gestes barrières. Découvrez toutes nos mesures d’hygiène et de sécurité ici
  Nous vous remercions par avance de porter un masque en présence de notre livreur et de respecter les distances de sécurité, le temps de son intervention chez vous.
  Nous pourrons même récupérer votre ancien produit, merci de le nettoyer avant la reprise par nos équipes.
  
  En savoir plus

• LE SAV SANS CONTACT

  Si vous constatez un dysfonctionnement sur un de vos appareils :
  
  - profitez de notre service SAV en ligne 24h/24 7jrs/7 sur www.boulanger.com/info/sav ou sur votre espace client. Ce service exclusif et innovant vous fera gagner du temps sur votre prise en charge. Vous pourrez aussi choisir vous même votre créneau d’intervention à domicile pour les produits encombrants.
  
  - Rendez-vous en magasin directement au comptoir SAV dans le plus strict respect des normes sanitaires.
  
  - Appelez au 03 20 49 47 73, de 8h à 22h tous les jours (prix d’un appel local). Nos équipes effectuent un premier diagnostic et si possible solutionnent votre panne à distance. Dans le cas contraire, pour les petits produits, cela facilitera la dépose en magasin. Et pour les appareils les plus encombrants, nos équipes pourront planifier une intervention à domicile si nécessaire.
  
  En savoir plus
  
  Nos techniciens interviennent chez vous dans le respect le plus strict des gestes barrières. Découvrez toutes nos mesures d’hygiène et de sécurité ici
  
  

• À vos côtés

  Pour vous apprendre à profiter pleinement de vos appareils, nos experts partagent avec vous leurs précieux conseils avec un accompagnement à domicile. Nos formations personnalisées et pédagogiques conviennent aussi bien aux débutants qu'aux plus aguerris.
  Nos experts interviennent chez vous dans le respect le plus strict des gestes barrières.
  Découvrez toutes nos mesures d’hygiène et de sécurité ici
  En savoir plus
  
  Découvrez notre service “Télétravail ou école à la maison” : laissez-vous guider au téléphone par un expert, en 24h et sur rendez-vous. Notre expert vous aide à installer et paramétrer vos produits et logiciels pour télétravailler, ou encore pour permettre à vos enfants de travailler sereinement de chez vous !
  En savoir plus

• LA BIG COLLECTE : confiez-nous vos produits, on les recycle !

  > Venez déposer vos anciens produits, vos cartouches d’encre, ampoules, piles...
  dans l’un de nos magasins qui sont tous des points de collecte.
  
  > Lors de la livraison d’un nouvel appareil, nos livreurs reprennent l’ancien et en
  profitent pour vous débarrasser des petits appareils électroménagers en fin de vie
  ou consommables usagés qui vous encombrent. Merci de les nettoyer avant la
  récupération par nos équipes.
  
  En savoir plus

• Vous avez jusqu’au 31 janvier 2021

  Le produit ne vous convient pas ? Pas de souci, nous
  allons vous le rembourser ou
  l’échanger jusqu'au 31 janvier.
  Prenez votre temps, tous vos avoirs et bons d’échanges en cours seront valables jusqu’au 31 janvier 2021.
  Nous prolongeons également la durée de vos chèques de fidélité de la même manière pour tous les clients ayant un chèque valable jusqu'au 31 octobre, 30 novembre et 31 décembre.

• LA garantie

  Pour tous vos achats effectués chez Boulanger, vous bénéficiez de la garantie
  de 2 ans (hors accessoires et consommables).
  Nous nous proposons de prolonger cette garantie sur mesure selon vos besoins.
  
  En savoir plus

Vous retrouverez en magasin d’autres services sur mesure pour assurer vos
produits, optimisez votre consommation d’énergie ou financer vos achats.

À bientôt chez Boulanger !
Prenez soin de vous.

#SiBienEnsemble